IT Business Analyst (m/w/d)

Junior IT Business Analyst (m/w/d) in St. Gallen: Analyse von Kundenbedürfnissen, Prozessmodellierung und Dokumentation auf Deutsch und Französisch für intelligente Systeme.

Das Unternehmen ROCKEN entwickelt intelligente Systeme für Kreditmanagement, Inkasso und Logistik. In dieser Junior-Rolle tauchen Sie tief in Daten und Abläufe ein, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen. Das Team arbeitet selbstständig und setzt auf kurze Entscheidungswege.

Aufgaben

• Kundenbedürfnisse aus der Romandie analysieren und in klare User Stories sowie Testfälle übersetzen.
• Geschäftsprozesse modellieren, Anforderungen auf einer Low-Code-Plattform parametrisieren und Softwareergebnisse testen.
• Aktiv Ideen und kreative Lösungen zu Kundenprojekten und der Softwareentwicklung beisteuern.
• Schulungsmaterialien und Kunden-Dokumentation auf Deutsch und Französisch erstellen sowie Schulungen zu neuen Funktionen durchführen.
• Das Vertriebsteam bei der Akquise potenzieller Kunden im französischsprachigen Teil der Schweiz unterstützen.
• Geschäftsanforderungen analysieren, Auswertungen und Entscheidungsgrundlagen vorbereiten sowie Optimierungspotenziale identifizieren.
• Komplexe Informationen in klare, verständliche Berichte übersetzen, um Transparenz für verschiedene Stakeholder zu schaffen.
• Eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammenarbeiten, um deren Bedürfnisse zu erfassen und in strukturierte Anforderungen umzuwandeln.

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Französischkenntnisse (mindestens Niveau B2 in beiden Sprachen).
• Erste Berufserfahrung in der IT oder einem IT-nahen Umfeld.
• Technisches Verständnis, idealerweise mit Kenntnissen in XML und SQL.
• Praktische Erfahrung in der Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN 2.0.
• Freude am Umgang mit Kunden und serviceorientierter Unterstützung.

Über das Unternehmen

ROCKEN vereint technische Exzellenz mit pragmatischen Lösungen, die den Arbeitsalltag der Kunden vereinfachen. Die Arbeit ist durch komplexe Anforderungen geprägt, die clevere Ansätze erfordern. Der Fokus liegt auf Frontend-Entwicklung, Systemintegration und Beratung, um Prozesse zu automatisieren und echten Mehrwert zu schaffen.

• Kombination aus technischer Exzellenz und pragmatischen Lösungen zur Vereinfachung des Kundenalltags.
• Arbeit an komplexen Anforderungen, die clevere Lösungsansätze erfordern.
• Fokus auf Frontend-Entwicklung, Systemintegration und Beratung.
• Ziel der Automatisierung von Prozessen und Schaffung von echtem Mehrwert.