IT Service Portfolio Manager (100%)

Die Bank CIC (Schweiz) AG sucht in Basel einen IT Service Portfolio Manager zur Optimierung der IT-Service-Struktur und des Service-Lifecycles.

In dieser Position übernimmt das Unternehmen die strategische Beratung von Fachbereichen und der Geschäftsführung im IT-Service-Management. Ziel ist die Etablierung einer einheitlichen Service-Struktur sowie die Voranbringung von Digitalisierungs- und Prozessoptimierungsmaßnahmen. Die Rolle fungiert als treibende Kraft für Service- und Operational Excellence in der IT-Produktion.

Aufgaben

• Vollständige Verantwortung für festgelegte IT-Services über deren gesamten Lebenszyklus hinweg
• Pflege, Erweiterung und Datenpflege der CMDB-Tools und -Inhalte
• Verwaltung und Weiterentwicklung des Supplier-Managements
• Leitung von Taskforces im Problem-Management während kritischer IT-Vorfälle
• Kontinuierliche Prozessoptimierung innerhalb des Desk IT-Production
• Definition und Zuordnung von Services, Rollen und Funktionen zur Aktualisierung der Service-Landschaft
• Stakeholdermanagement im Bereich IT-Service Management innerhalb und außerhalb der Bank CIC sowie der Crédit Mutuel Alliance Fédérale

Anforderungen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik oder Ingenieurwissenschaften (Uni/ETH/FH) oder vergleichbare Qualifikation
• Umfassende Kenntnisse im Betrieb und Engineering von IT-Infrastrukturen, IT-Systemen, IT-Security sowie IT-Prozessen
• Fachliche Expertise im Bereich IT-Service-Management
• Erfahrung in Planung, Definition und Kontrolle von SLA / KPIs im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld
• Langjährige Erfahrungen im Umgang mit CMDBs
• Gute kommunikative Fähigkeiten und ein Flair im Umgang mit unterschiedlichen Parteien
• Gute fachspezifische Englisch- und Französischkenntnisse

Was das Unternehmen bietet

• Tätigkeit in einem dynamischen und unternehmerischen Umfeld, in dem Kompetenzen geschätzt werden
• Überschaubare Struktur und eine Kultur, die Nähe, Eigenverantwortung und Initiative fördert
• Möglichkeit, den beruflichen Weg zu gestalten und reale Entwicklungsperspektiven zu erhalten
• Arbeit in einem attraktiven, wirkungsorientierten Umfeld mit Entwicklungsperspektiven

Über das Unternehmen

Die Bank CIC (Schweiz) AG schafft ein wirkungsorientiertes Umfeld, in dem der Beitrag der Mitarbeitenden einen echten Unterschied macht. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch Nähe, Eigenverantwortung und die Förderung von Initiative aus.

• Förderung von Nähe, Eigenverantwortung und Initiative
• Wirkungsorientiertes Umfeld, in dem der Beitrag einen echten Unterschied macht