Die SBW Haus des Lernens AG sucht einen IT Supporter für den 1. und 2. Support-Level in Romanshorn. Der Fokus liegt auf der Betreuung von ca. 6.000 Nutzern und der Lösung von IT-Vorfällen.
In dieser Position unterstützt das Unternehmen rund 6.000 Nutzer und 2.000 Endgeräte. Die Hauptaufgabe besteht darin, IT-Störungen auf der ersten und zweiten Support-Ebene zu analysieren und zu beheben, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
Aufgaben
- Einrichtung, Konfiguration und Pflege von Arbeitsplätzen sowie Schulungssystemen
- Entgegennahme, Prüfung und Lösung von IT-Vorfällen im 1. und 2. Support-Level
- Pflege der Ticketing-Datenbank sowie der CMDB
- Assistenz für Systemingenieure bei der Wartung von Servern und Netzwerkkomponenten
- Mitwirkung an IT-Rollouts und direkte Unterstützung der Anwender vor Ort oder aus der Ferne
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachmann EFZ oder einschlägige Berufserfahrung im Support-Bereich
- Sichere Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen (ab Windows 10) und der Microsoft-365-Umgebung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb der Schweiz und nach Deutschland
- Besitz eines Führerscheins der Kategorie B
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Professionelles Auftreten und Ruhe in stressigen Situationen
Von Vorteil
- Praktische Erfahrung mit Active Directory, Exchange Online, Hyper-V, Veeam, ESET, Endpoint Central, PaperCut, Watchguard, Cambium Networks und Innovaphone
Was das Unternehmen bietet
- Ein modernes Arbeitsumfeld direkt am Bodensee
- Selbstständige und abwechslungsreiche Aufgaben in einem jungen, engagierten Team
- Möglichkeiten zur fachlichen Vertiefung und Weiterentwicklung
- Förderung der beruflichen und persönlichen Weiterbildung
Über das Unternehmen
Die SBW Haus des Lernens AG bietet ein Arbeitsumfeld, das als jung und motiviert beschrieben wird. Das Unternehmen legt Wert auf eine unterstützende Kultur, die die fachliche und persönliche Entwicklung der Mitarbeitenden fördert.
- Junge und motivierte Teamkultur
- Förderung der Weiterbildung
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.