Der Kanton Basel-Stadt sucht einen IT-Systemspezialisten zur Unterstützung der Nutzer und zur Wartung der IT-Infrastruktur in zentraler Lage in Basel.
Diese Position ist im Herzen von Basel angesiedelt, wobei die Arbeitsorte gut zu Fuß, mit dem Fahrrad oder über den öffentlichen Nahverkehr erreichbar sind. Die Fachkraft kümmert sich um die technische Betreuung der Mitarbeitenden und die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs.
Aufgaben
- Erste und zweite Support-Level für IT-Anfragen und Störungen übernehmen.
- Hardware- und Softwareprobleme eigenständig untersuchen und beheben; bei Bedarf Tickets an die zweite Support-Ebene weiterleiten.
- Geschäftsprozesse analysieren, IT-Konzepte entwickeln und Kund:innen bei der Auswahl optimaler Lösungen beraten.
- Systemdokumentationen erstellen und pflegen sowie bei der Einführung neuer IT-Projekte mitwirken.
- Den zuverlässigen und sicheren Betrieb von Telefon- und Mobilfunkanlagen gewährleisten sowie Peripheriegeräte und das User-Management verwalten.
Anforderungen
- Abgeschlossene Lehre als IT-Spezialist (EFZ), vorzugsweise mit Schwerpunkt Service Management.
- Sichere Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten, insbesondere Windows 10/11 und Microsoft 365.
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder Support-Bereich.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute Englischkenntnisse.
- Einwandfreier Leumund (polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge).
Von Vorteil
- Eine Spezialisierung im Bereich Service Management.
Was das Unternehmen bietet
- Vorteilhafte Bedingungen durch die Pensionskasse Basel-Stadt, bei der der Arbeitgeber den größeren Teil der Beiträge übernimmt.
- Möglichkeiten zur Altersvorsorge durch Sparpläne und flexible Rentengestaltung.
- Eine gerechte und einheitliche Gehaltsfindung, die sich nach Aufgaben, Kompetenzen, Bildung und Berufserfahrung richtet.
Über das Unternehmen
Der Kanton Basel-Stadt legt Wert auf eine faire und einheitliche Vergütungsstruktur, bei der die individuellen Qualifikationen und die Erfahrung der Mitarbeitenden eine zentrale Rolle spielen.
- Die Vergütung orientiert sich transparent an den konkreten Aufgaben und den persönlichen Kompetenzen.
- Es gelten einheitliche und gerechte Regeln für alle Beschäftigten.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.