Junior Applikationsspezialist:in ServiceNow 50%

Junior Applikationsspezialist:in ServiceNow (50%) in Zürich. Betreuung der Plattform, Optimierung von Workflows und enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.

Das Universitätsspital Zürich sucht eine engagierte Person, die den Betrieb der ServiceNow-Plattform sicherstellt und diese kontinuierlich weiterentwickelt. Die Position bietet die Chance, IT-Prozesse aktiv mitzugestalten, in einem motivierten Team zu arbeiten und sich durch gezielte Zertifizierungen fachlich voranzubringen.

Aufgaben

• Gewährleistung der Verfügbarkeit und des reibungslosen Betriebs von ServiceNow gemäß den vereinbarten Service Levels.
• Kontinuierliche Verbesserung und Optimierung der bestehenden ServiceNow-Lösungen.
• Abstimmung mit Plattform- und Prozess-Ownern sowie Führungskräften, um bedarfsgerechte Lösungen zu erarbeiten.
• Operative Koordination und Kommunikation mit externen Implementierungs-Partnern und Service-Providern.
• Technische Unterstützung der Service-Owner und Catalog-Editoren.
• Planung, Prüfung, Testung und Durchführung von Release-Upgrades in ServiceNow.
• Umsetzung strategisch relevanter Projekte mit Fokus auf eine optimale User Experience.

Anforderungen

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Applikationsbetrieb.
• Interesse und Zielstrebigkeit, IT-Abläufe durch Workflows zu optimieren.
• Lernfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge ganzheitlich zu durchdringen.
• Sichere Kommunikation mit Kunden und ein selbstbewusstes Auftreten.
• Fähigkeit zur sinnvollen Planung, Priorisierung und Sicherstellung garantierter Services.
• Teamgeist, Übernahme von Verantwortung und eine starke Kundenorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was das Unternehmen bietet

• Verantwortung für die eigenständige Umsetzung von Projekten von Anfang bis Ende.
• Finanzierung von ServiceNow-Zertifizierungen (CSA und CIS).
• Spezifische Weiterbildungen in den Bereichen JavaScript und Schnittstellenmanagement.
• Zugang zu einer modernen Arbeitsinfrastruktur.
• Attraktive Anstellungsbedingungen.
• Umfangreiche Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung.
• Flexible Arbeitszeitmodelle.
• Option zur Arbeit im Homeoffice.

Über das Unternehmen

Das Universitätsspital Zürich zählt zu den größten Krankenhäusern der Schweiz. Mit über 8.600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildenden engagiert sich das Team täglich für das Wohl der Patient:innen. Die Arbeitskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien, ein kleines, engagiertes Team und einen hohen Stellenwert der Work-Life-Balance aus.

• Arbeitsumfeld in einem der führenden Spitäler der Schweiz.
• Engagiertes Team mit kurzen Entscheidungswegen.
• Wertschätzung von Work-Life-Balance.