Koordinator-in des Rotkreuz-Notrufs

Das Freiburger Rote Kreuz sucht eine Koordinatorin für den Notruf in Freiburg (CH). Die Position umfasst die Koordination des Notrufsystems, die Organisation von Installationen und die Betreuung von Kund:innen und Freiwilligen.

Die Freiburgerische Rote Kreuz (SRK) ist ein kantonaler Verband im Gesundheits-, Migrations- und Sozialbereich. Für den Rotkreuz-Notruf wird eine Koordinatorin gesucht, die den reibungslosen Ablauf sicherstellt und als zentrale Anlaufstelle für technische und logistische Fragen fungiert.

Aufgaben

• Den Betrieb des Notrufsystems koordinieren und für einen reibungslosen Ablauf sorgen
• Anfragen zu Pflegebetten bearbeiten und Kundenanfragen entgegennehmen
• Schnelle und strukturierte Koordination zwischen Freiwilligen, der Notrufzentrale und Angehörigen gewährleisten
• Installationen organisieren und mit Freiwilligen planen
• Technische und administrative Belange der Geräte verwalten
• Prozesse kontinuierlich optimieren
• Als Ansprechpartnerin für logistische und technische Fragen zum Notrufsystem und Pflegebetten dienen
• Anfragen für Notrufinstallationen entgegennehmen und Daten in der Software erfassen
• Einsätze überwachen und bei Notfällen oder technischen Störungen mit der Zentrale zusammenarbeiten
• Gerätebestände verwalten, inklusive Wartung, Rückgabe und Rotation

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre (EFZ) mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung oder gleichwertige Ausbildung
• Berufserfahrung im Sozialbereich oder im Kundenservice
• Muttersprachliches Französisch oder Deutsch sowie sehr gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache (Zweisprachigkeit ist zwingend erforderlich)
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, Sorgfalt und Priorisierungskompetenz
• Sichere Anwendung gängiger Digitaltools, insbesondere Office, Tabellenkalkulation, E-Mail und Dateiverwaltung
• Sehr gute soziale Kompetenzen, Einfühlungsvermögen und diplomatisches Geschick

Von Vorteil

• Grundlegende technische Kenntnisse in Elektronik, Telefonie und Netzwerkverbindungen
• Kenntnisse im Gesundheits- und Sozialnetzwerk sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Freiwilligen

Über das Unternehmen

Der Verband engagiert sich besonders für alle bedürftigen Menschen und orientiert sich dabei an den Prinzipien des Roten Kreuzes. Mit rund 160 Mitarbeitenden und 500 Freiwilligen ist er im kantonalen Gesundheits-, Migrations- und Sozialbereich aktiv.

• Engagement für bedürftige Menschen nach den Prinzipien des Roten Kreuzes