Die Binelli Group sucht einen Kundendienstberater für BMW und MINI in Zürich. Die Position betreut Kunden bei Service- und Reparaturarbeiten und koordiniert die Werkstatttermine.
Als wichtiges Bindeglied zwischen den Fahrzeughaltern und der technischen Werkstatt unterstützt Sie das Kundendienst-Team in Zürich. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, Serviceangebote zu erstellen und den gesamten Prozess von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe professionell zu begleiten.
Aufgaben
- Kunden bei Fragen zu Wartung, Reparaturen und Serviceleistungen beraten und betreuen
- Fahrzeuge entgegennehmen, den Bedarf ermitteln und individuelle Serviceangebote erstellen
- Werkstatttermine planen und mit den internen Fachabteilungen koordinieren
- Kunden über den aktuellen Stand der Arbeiten informieren und die Fahrzeuge nach Abschluss übergeben
- Für hohe Kundenzufriedenheit sorgen und Anliegen professionell bearbeiten
Anforderungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Automobilbereich
- Nachweisbare Berufserfahrung im Kundenservice
- Solides technisches Verständnis für Fahrzeuge
- Gute Kenntnisse im Umgang mit EDV-Systemen
- Gültiger Führerschein der Kategorie B
Von Vorteil
- Bereits bestehende Erfahrung mit BMW-Modellen oder -Prozessen
Was das Unternehmen bietet
- 25 Tage Urlaub sowie die Option auf eine sechste Ferienwoche
- Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven innerhalb der Binelli Group
- Moderne Arbeitsplätze mit hochwertiger Infrastruktur
- Ein familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Kommunikationswegen
Über das Unternehmen
Die Binelli Group ist ein Unternehmen, das sich auf Premium-Marken spezialisiert hat. Im Portfolio sind unter anderem BMW, MINI und Maserati vertreten, was eine hohe Qualität und Exklusivität in der Kundenbetreuung sicherstellt.
- Vertretung von Premium-Marken wie BMW, MINI und Maserati
- Familiäres Teamklima mit kurzen Entscheidungswegen
- Moderne und hochwertige Arbeitsinfrastruktur
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.