Réceptionniste

L'Hôtel du Léman recherche un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et le service client à Jongny. Maîtrise de l'anglais requise.

Ce poste consiste à être la première personne rencontrée par les clients, jouant un rôle clé dans la représentation de l'image de l'établissement et la qualité de leur séjour.

Responsabilités

• Accueillir les clients, les orienter et assurer le suivi de leurs demandes
• Répondre rapidement et avec attention aux besoins exprimés par la clientèle
• Maintenir une attitude professionnelle, courtoise et centrée sur le service

Profil recherché

• Maîtrise courante de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral
• Expérience avec les logiciels de réservation, les procédures de check-in/check-out et les bases de la comptabilité
• Solides compétences organisationnelles et notions de gestion de caisse
• Excellentes qualités relationnelles pour interagir avec divers profils et gérer des situations variées

Atouts

• Connaissance de la langue allemande

Ce que l'entreprise offre

• Avantages commerciaux : 5 fois plus de superpoints chez Coop, jusqu'à 20 % de réduction sur certaines assurances et dans tous les formats du groupe
• Développement professionnel : accès à plus de 600 formations internes et soutien pour les cours de perfectionnement externes