Das Unternehmen sucht einen Sachbearbeiter für Schaden Assistance mit sehr guten Deutsch- und Französischkenntnissen für den Standort in Zürich. Die Position ist im Hybridmodell zu besetzen.
In dieser operativen Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden, die Unterstützung bei Reiseversicherungen oder Pannenhilfe benötigen. Ihr Hauptauftrag besteht darin, Schadensfälle effizient zu bearbeiten und dabei eine direkte, lösungsorientierte Kommunikation mit den Betroffenen zu führen.
Aufgaben
- Aktive Bearbeitung von Schadenmeldungen im Bereich Reiseversicherung und Pannenhilfe, sowohl innerhalb der Schweiz als auch im Ausland.
- Abwicklung von Schadensfällen in verschiedenen Sprachen im Teamkontext.
- Regelmäßiger schriftlicher und telefonischer Austausch mit Kunden zur Klärung von Anliegen.
- Koordination und Kommunikation mit externen Partnern sowie Reisebüros.
- Unterstützung der Abteilungen Underwriting und Außendienst bei deren Aufgaben.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im beruflichen Umfeld.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse.
- Schnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.
- Ausgeprägte Kunden-, Service- und Lösungsorientierung.
- Sichere Anwendung von MS Office und allgemeine IT-Affinität.
Von Vorteil
- Bisherige Berufserfahrung in der Versicherungs-, Reise- oder Tourismusbranche.
- Kenntnisse weiterer Fremdsprachen, insbesondere Englisch.
Was das Unternehmen bietet
- Flexible Arbeitszeitmodelle und hybrides Arbeiten.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Qualifikation.
- Ein Arbeitsumfeld, das durch Akzeptanz, Vielfalt und Teamgeist geprägt ist.
Über das Unternehmen
Zurich Insurance Group ist eine weltweit agierende Versicherungsmarke, die in 210 Ländern tätig ist und über 53.000 Mitarbeitende beschäftigt. In der Schweiz genießt das Unternehmen hohes Vertrauen und wird von mehr als 1,4 Millionen Kunden genutzt.
- Starke Markenpräsenz und hohes Kundenvertrauen in der Schweiz.
- Globale Reichweite mit einem internationalen Team.
- Förderung von Diversität und einem wertschätzenden Miteinander.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.