Senior Product Manager

TCS recherche un Senior Product Manager pour gérer la production de voyages et coordonner les opérations à Genève. Ce poste exige une maîtrise parfaite du français et de l'allemand suisse.

Ce rôle stratégique consiste à assurer la continuité opérationnelle de l'agence en tant que suppléant du directeur. Le titulaire travaille au sein d'une équipe engagée et bienveillante, avec une grande autonomie et un sens aigu des responsabilités.

Responsabilités

• Coordonner l'ensemble des activités liées aux voyages, incluant la production, les ventes, le back-office et le support client.
• Concevoir et développer l'offre de voyages : création de programmes sur mesure, recherche de nouvelles destinations, calculs de prix et de marges, ainsi que négociation avec les fournisseurs.
• Assurer le suivi commercial et entretenir la relation avec la clientèle.
• Gérer les aspects financiers opérationnels liés à l'activité.
• Participer activement aux actions de marketing et de communication.
• Optimiser les processus de travail et améliorer l'expérience client grâce aux outils numériques.
• Analyser le fonctionnement des systèmes pour affiner les pratiques commerciales.

Profil recherché

• Maîtrise excellente et courante du français et de l'allemand suisse, à l'oral comme à l'écrit.
• Formation dans le secteur du tourisme accompagnée d'une solide expérience en agence de voyages.
• Expertise complète dans la production de voyages, les calculs économiques et la logique commerciale.
• Capacités analytiques fortes, créativité et esprit de anticipation.
• Vision globale, sens des priorités et prise d'initiative.
• Autonomie, sens des responsabilités, résistance au stress et fiabilité.
• Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles.
• Aise avec les outils informatiques, digitaux et marketing.

Ce que l'entreprise offre

• Horaires flexibles sans travail de nuit ni le samedi.
• Bureau moderne et bien situé à Genève, facilement accessible par les transports publics.
• Possibilité de louer un studio meublé à tarif préférentiel pour faciliter l'installation (si non résident genevois).
• Accès gratuit au centre de fitness TCS Active.
• Opportunité d'accompagner des voyages selon le profil et les besoins de l'entreprise.
• Rémunération attractive, ajustée aux compétences, à l'expérience et à l'engagement.

À propos de l'entreprise

L'entreprise évolue dans un environnement dynamique, humain et exigeant. La collaboration avec la direction de l'agence est directe et proche, favorisant un travail d'équipe solide.

• Collaboration étroite et directe avec le directeur de l'agence.
• Ambiance de travail dynamique, humaine et exigeante.