Senior Technical Consultant – Customer Experience

ISOLUTIONS AG sucht in Zürich einen Senior Technical Consultant für Customer Experience, der Kunden bei der Nutzung von Microsoft Dynamics 365 und der Power Platform berät und unterstützt.

Die Position konzentriert sich darauf, technische und geschäftliche Anforderungen der Kunden in funktionale Lösungen umzusetzen. Der Consultant begleitet den Digitalisierungsprozess pragmatisch und stellt sicher, dass die Microsoft-Plattform optimal genutzt wird. Dabei arbeitet er eng mit Kunden und Projektteams zusammen, um nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.

Aufgaben

• Kunden in technischen und fachlichen Fragen zu Microsoft Dynamics 365 und der Power Platform beraten.
• Geschäfts- und technische Anforderungen analysieren, Lösungskonzepte entwickeln und deren Umsetzung gemeinsam mit Kunden und Teams begleiten.
• Die Verantwortung für Implementierungsprojekte übernehmen und Kunden während des gesamten Prozesses unterstützen.
• Kundenbedürfnisse frühzeitig erkennen und pragmatische sowie nachhaltige Lösungsansätze entwickeln.
• Kunden durch technisches Fachwissen bei der optimalen Nutzung der Microsoft-Plattform unterstützen.
• Komplexe technische Zusammenhänge verständlich erklären und durch kundenorientierte Arbeitsweisen überzeugen.
• Das eigene Wissen rund um Dynamics 365, die Power Platform und das Microsoft-Ökosystem kontinuierlich erweitern und neue Ideen in das Team einbringen.

Anforderungen

• Mehrjährige Berufserfahrung als Technical Consultant in IT-Projekten.
• Nachweisliche Erfahrung als CRM-Technical Consultant oder Low-Code-Entwickler mit Microsoft Dynamics 365 und der Power Platform.
• Fähigkeit, Kundenanforderungen schnell zu erfassen, pragmatische Lösungen zu entwickeln und diese technisch umzusetzen.
• Starke organisatorische und kommunikative Kompetenzen.
• Erfahrung in der Konzeption, Moderation und Durchführung von Workshops zu Dynamics 365 und der Power Platform, einschließlich der gemeinsamen Erarbeitung von Anforderungen mit Kunden.
• Ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/Master) in Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL oder einem vergleichbaren Bereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.

Von Vorteil

• Begeisterung für moderne Technologien und Innovationen im Microsoft-Umfeld.
• Lernbereitschaft, Eigeninitiative und ein ausgeprägter Growth Mindset.

Was das Unternehmen bietet

• Flexibles Hybridmodell, das Arbeiten im Büro, von zu Hause oder während eines Workations ermöglicht.
• 27 Urlaubstage pro Jahr.
• Die Möglichkeit, bis zu einen Monat zusätzlichen Urlaub zu kaufen.
• Eine zusätzliche unbezahlte Woche für Corporate-Social-Responsibility-Aktivitäten (im Angebot als bezahlte Freizeit genannt).
• Zuschuss zum Halbtax-Abo für den öffentlichen Verkehr.
• Vollständige Übernahme der Kosten für Dienstreisen.
• Individuelle Entwicklungsmaßnahmen, die auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Teamevents wie Tischtennis und After-Work-Getränke.
• Regelmäßige Firmenanlässe wie das jährliche Kickoff, die Sommerparty, die Weihnachtsfeier und Quartalsveranstaltungen.

Über das Unternehmen

ISOLUTIONS AG zeichnet sich durch flache Hierarchien aus, in denen fachliche und führungsbezogene Kompetenzen gleichermaßen anerkannt und gefördert werden. Die Unternehmenskultur basiert auf offenem Austausch, aktivem Feedback und dem gemeinsamen Entwickeln innovativer Lösungen. Das Unternehmen verfügt über zentrale Standorte in Bern, Zürich, Basel und Barcelona.

• Flache Hierarchien mit gleicher Wertschätzung für Fach- und Führungskompetenzen.
• Kultur des offenen Austauschs, des Austauschs und des aktiven Feedbacks.
• Zentrale Bürostandorte in Bern, Zürich, Basel und Barcelona.