Stagiaire en Coordination de la Relation Client

Stage de 6 mois à Allaman pour coordonner la relation client et préparer une carrière en Suisse romande. Poste en présentiel au sein de Kidan Sàrl.

Ce stage de six mois, basé à Allaman, a pour objectif de former un futur professionnel capable d'évoluer vers des rôles clés au sein de l'équipe commerciale de Kidan Sàrl en Suisse romande. La mission consiste à assurer le lien entre les clients et les équipes techniques, tout en acquérant une solide expérience opérationnelle.

Responsabilités

• Piloter les projets clients depuis leur démarrage jusqu'à leur déploiement final.
• Suivre les demandes entrantes, l'intégration des nouveaux clients, les phases de déploiement et les démonstrations techniques.
• Servir d'interface principale entre les responsables de comptes, les consultants techniques, les chefs de projet et les clients.
• Garder le CRM à jour et assurer le suivi des actions techniques en cours.
• Détecter les opportunités commerciales potentielles et les remonter au responsable de comptes.
• Transmettre au responsable de comptes les négociations, les demandes de devis et les autres échanges commerciaux.

Profil recherché

• Posséder une compréhension générale de l'informatique, acquise via une expérience antérieure en support, coordination, gestion de projets ou administration des ventes.
• Maîtriser parfaitement le français.
• Disposer d'un niveau professionnel fonctionnel en anglais.
• Faire preuve de grandes capacités d'organisation.
• Avoir un sens aigu du service client.
• Montrer une forte motivation à apprendre.
• Comprendre les bases des infrastructures informatiques, des solutions logicielles ou du cloud.

Atouts

• Avoir déjà travaillé dans l'assistance commerciale, la réussite client, la coordination de projets ou les services informatiques.
• Être titulaire d'une formation en informatique, technologies de l'information ou systèmes d'information.

Ce que l'entreprise offre

• Un parcours structuré avec une perspective d'embauche en CDI.
• Des opportunités d'évolution vers des postes de responsable de comptes, ingénieur avant-vente ou coordinateur de la relation client.
• Un mentorat assuré par des équipes commerciales et techniques expérimentées.
• La possibilité de travailler sur des projets variés pour des clients en Suisse romande.
• Un environnement de travail collaboratif, multiculturel et en pleine expansion.

À propos de l'entreprise

Kidan Sàrl opère dans un environnement de travail collaboratif, multiculturel et en pleine croissance, favorisant le développement professionnel de ses collaborateurs.

• Valorisation d'un environnement de travail collaboratif.
• Diversité culturelle au sein des équipes.
• Croissance active de l'entreprise.