Store Manager w/m/d 38,5h

Das Unternehmen sucht einen Store Manager in Zürich, der das Team führt, die Kundenbindung stärkt und die kommerzielle Verantwortung für den Laden übernimmt.

In dieser Position tragen Sie die Gesamtverantwortung für den Erfolg des Geschäfts. Ihr Fokus liegt darauf, durch erstklassigen Kundenservice und effiziente Abläufe den Umsatz und die Rentabilität zu steigern. Als Führungskraft inspirieren und entwickeln Sie Ihr Team, um hohe Service-Standards zu gewährleisten.

Aufgaben

• Gestalten Sie ein ansprechendes Einkaufserlebnis durch fundierte Produktberatung und persönliche Styling-Empfehlungen.
• Werten Sie Verkaufsdaten aus und leiten Sie gezielte Maßnahmen zur Leistungssteigerung ab; Sie tragen die kommerzielle Verantwortung.
• Führen Sie Ihr Team aus Managern, Visual Merchandisern und Verkaufsberatern mit Leidenschaft und motivieren Sie sie zu exzellenten Ergebnissen.
• Steuerern Sie den Rekrutierungsprozess und sorgen Sie für eine effektive Einarbeitung sowie Schulung neuer Mitarbeiter.
• Erkennen Sie Potenzial bei den Mitarbeitern, erstellen Sie individuelle Entwicklungspläne und fördern Sie deren Karriere.
• Sichern Sie die reibungslosen täglichen Abläufe im Laden, einschließlich Compliance, Sicherheit und visueller Präsentation.
• Schaffen Sie ein positives, inklusives Arbeitsumfeld, in dem sich jedes Teammitglied wertgeschätzt fühlt.

Anforderungen

• Ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenfeedback in Entscheidungsprozesse einfließen zu lassen.
• Solides kaufmännisches Verständnis, einschlägige Erfahrung im Einzelhandel und Kenntnisse im Umgang mit KPIs.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Teams und Führungskräfte in einem dynamischen Umfeld zu inspirieren und weiterzuentwickeln.
• Erfahrung in der konstruktiven Feedbackgabe und der Unterstützung anderer bei ihrer beruflichen Entwicklung.
• Detailliertes Wissen über den täglichen Ladenbetrieb, einschließlich Compliance, Sicherheitsstandards und Retail-Vorgaben.
• Hohe Flexibilität bezüglich Schichten am Abend, am Wochenende und an Feiertagen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was das Unternehmen bietet

• Ein Rabatt von 20 % auf alle Marken der H&M Group, sowohl im Geschäft als auch online.
• Teilnahme am H&M Incentive Program (HIP), das Leistungen honoriert und Wachstum unterstützt.
• 25 Tage Urlaub pro Jahr.
• Zugang zu externer Beratung bei persönlichen und beruflichen Herausforderungen.
• Zusätzliche Corporate Benefits.
• Eine betriebliche Altersvorsorge.
• Ein 13. Monatsgehalt.

Über das Unternehmen

Die H&M Group legt großen Wert auf eine inklusive, vielfältige und gleichberechtigte Arbeitsumgebung. Das Unternehmen ist überzeugt, dass diverse Teams dazu beitragen, Herausforderungen anders zu betrachten und die Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden sowie Kundinnen und Kunden positiv zu gestalten.

• Engagement für eine inklusive und diverse Arbeitskultur.
• Gleichberechtigung als zentraler Wert.
• Nutzung von Diversität zur Verbesserung der Problemlösung und Kundeninteraktion.