Technical Administrator 80 - 100 % (w/m/d)

Hamilton Bonaduz sucht einen Technical Administrator (80–100 %), der im Customer Support die Administration, Kundenbetreuung und Datenpflege in Domat/Ems übernimmt.

Die Position ist in die Abteilung Customer Support eingebunden und arbeitet eng mit einer weiteren Fachkraft zusammen, um eine lückenlose Betreuung zu gewährleisten. Im Fokus stehen die Administration, die Koordination von Kundenanliegen sowie die Pflege von Stammdaten im Kontext der Prozessmesstechnik.

Aufgaben

• Nahtlose Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern sicherstellen
• Kundenanfragen und Beanstandungen koordinieren, bearbeiten und die dazugehörigen administrativen Schritte nachverfolgen
• Schnelle und termingerechte Bearbeitung der Kundenanliegen gewährleisten
• Stamm- und Kundendaten pflegen und für Vollständigkeit, Konsistenz sowie hohe Qualität sorgen
• Einhaltung der definierten Prozesse in der Abteilung und an Schnittstellen überwachen
• Ersatzteilmanagement und Warenrücksendungen innerhalb Europas und weltweit koordinieren
• Bei der Organisation von Kundenseminaren, internen Schulungen und Veranstaltungen unterstützen

Anforderungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
• Sichere Anwendung von Microsoft Office (Outlook, Excel, Word)
• Strukturierte, methodische Arbeitsweise mit starkem Fokus auf Kundenbedürfnisse
• Initiative, Flexibilität und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Kunden- und lösungsorientierte Denkweise

Von Vorteil

• Erste Berufserfahrung in einem industriellen Umfeld

Was das Unternehmen bietet

• Motivierendes Arbeitsumfeld mit kollegialer und bodenständiger Kultur
• Zeitgemässe Arbeitsbedingungen und diverse Freizeitangebote
• Du-Kultur, die offene Kommunikation und ein angenehmes Miteinander fördert
• Unterstützung durch ein erfahrenes Team aus technischen Fachpersonen
• Raum für innovative Ideen und Wertschätzung der individuellen Kompetenzen

Über das Unternehmen

Hamilton Bonaduz ist ein innovativer Vorreiter in der Entwicklung von Beatmungsgeräten, automatisiertem Pipettieren, Probenlagerung und Prozesssensoren. Das Unternehmen verfolgt die Vision, Innovationen voranzutreiben, um das Leben der Menschen zu verbessern, und vertreibt weltweit einzigartige Sensoren für kritische Prozessparameter.

• Fokus auf Innovation zur Verbesserung der Lebensqualität
• Vorreiterrolle in der Medizintechnik und Prozessmesstechnik
• Weltweit einzigartige Sensorik für kritische Prozessparameter

Bewerbung

Einzureichende Unterlagen:

• CV