IQ Plus AG sucht einen Senior Business Analysten zur Optimierung von Bildungsprozessen und zur Entwicklung von Chatbot-Lösungen in Magglingen.
Die Position unterstützt zwei strategische Vorhaben: die Verbesserung administrativer Abläufe im Bildungsbereich sowie die Anforderungsermittlung für Chatbot-Systeme. Der Fokus liegt auf der digitalen Weiterentwicklung bestehender Strukturen.
Aufgaben
- Bestehende Geschäftsprozesse im Bereich der Studentenverwaltung analysieren.
- Potenziale zur Vereinfachung und Optimierung organisatorischer sowie funktionaler Workflows identifizieren.
- Anforderungen gemeinsam mit Fachexperten und Stakeholdern ermitteln.
- Ergebnisse strukturiert dokumentieren und fundierte Verbesserungsvorschläge erarbeiten.
- Konzepte dem Projektmanagement und den entscheidenden Gremien vorstellen.
- Sicherstellen, dass alle Erkenntnisse in das Folgeprojekt für die Einführung einer neuen Fachlösung einfließen.
- Nutzeranforderungen für die Implementierung von Chatbot-Technologien sammeln.
- An der Entwicklung möglicher Lösungsansätze mitwirken.
- Ein übergreifendes Grundkonzept und eine Zielarchitektur für zukünftige Chatbot-Einsätze erarbeiten.
- Transparente Kommunikation und verständliche Dokumentation aller Ergebnisse gewährleisten.
Anforderungen
- Nachweisbare Referenzprojekte sind zwingend erforderlich.
- Mehrjährige Berufserfahrung als Business Analyst oder Requirements Engineer.
- Solide Erfahrung in der eigenständigen Durchführung von Requirements Engineering.
- Erfahrung in der Analyse und Optimierung von End-to-End-Geschäftsprozessen.
- Fähigkeit zur Identifizierung von Ineffizienzen, Automatisierungspotenzialen und Kostentreibern.
- Erfahrung in der Modellierung und Gestaltung von Zielprozessen (To-Be).
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
- Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen und zur Durchführung einer Personensicherheitsprüfung (PSP).
- Berufserfahrung im Hochschul- oder Bildungsbereich.
- Erfahrung mit Projekten in der Bundesverwaltung.
Von Vorteil
- Französischkenntnisse sind von Vorteil.
- Kenntnisse im Bereich Chatbots, Conversational AI oder KI-gestützter Fachanwendungen.
Was das Unternehmen bietet
- Möglichkeit zur teilweisen Homeoffice-Nutzung nach der Einarbeitungsphase.
Über das Unternehmen
Das Unternehmen legt Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit Fachexperten, Projektmanagern und Stakeholdern, um gemeinsame Ziele effektiv zu erreichen.
- Enge Kooperation mit internen Experten und Entscheidungsträgern.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.