Chef de Réception (m/w/d) 100 %

Chef de Réception (m/w/d) 100 %

Das Hotel Krone Thun sucht eine erfahrene Persönlichkeit zur operativen und organisatorischen Leitung der Rezeption. In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für den reibungslosen Tagesablauf, die Führung des Teams und die Sicherstellung eines erstklassigen Gästebetreuung.

Aufgaben

• Leitung und Koordination der täglichen Abläufe an der Rezeption
• Führung, Unterstützung und Entwicklung des Rezeptionsteams
• Gewährleistung eines reibungslosen Betriebsablaufs und hoher Servicequalität
• Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung der Gäste sowie aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Allgemeine Korrespondenz und administrative Aufgaben
• Optimale Zimmerverwaltung und Belegungsplanung
• Ansprechpartner/in für unsere nationalen und internationalen Gäste
• Gästebuchhaltung, Debitorenverwaltung sowie Kassenführung und Abrechnungen
• Kontrolle der Tagesabschlüsse
• Überwachung der Preisstrategie und Zimmerpreise
• Aktives Feedback- und Reklamationsmanagement
• Kontinuierliche Optimierung der Gästezufriedenheit

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie oder Gastronomie
• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise bereits in einer Führungsfunktion oder die Motivation, den nächsten Karriereschritt zu gehen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Freude am Umgang mit nationalen und internationalen Gästen
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie eine belastbare und flexible Persönlichkeit

Von Vorteil

• Weitere Sprachen

Was das Unternehmen bietet

• 7 Tage mehr Urlaub nach 2 Jahren Anstellung im Betrieb
• Die Krone übernimmt ⅔ der BVG-Abzüge, anstelle der üblichen ½
• Ein sicheres Arbeitsumfeld & die Möglichkeit, im Ideentopf mitzumischen
• Faire Lohnstruktur - Anstellungsbedingungen gemäss L-GAV
• Mitarbeiterrabatte im Hotel Krone & Hotel Schützen
• Geregelte Arbeitszeiten
• Spannende Projekte & vielseitige Tätigkeiten
• Regelmässige Events für Mitarbeitenden
• Mitarbeiterschulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

Über das Unternehmen

Das Hotel Krone Thun bietet einen lebhaften Arbeitsplatz im Herzen von Thun mit märchenhafter Sicht auf Berge & Schloss. Die Firma setzt auf eine wilde und einzigartige Truppe von Teamkollegen, die Miteinander statt Gegeneinander leben. Pünktlichkeit, Verantwortung und Mitdenken sind dabei zentrale Werte. Ehrlich, direkt und auf Augenhöhe wird miteinander gearbeitet. Weiterentwickeln und Neues entdecken sind dabei zentrale Werte. Trends, Marketing und Networking sind dabei zentrale Werte. Anpacken statt abwarten ist dabei zentrale Werte.

• Ein lebhafter Arbeitsplatz im Herzen von Thun mit märchenhafter Sicht auf Berge & Schloss
• Eine wilde und einzigartige Truppe von Teamkollegen
• Miteinander statt Gegeneinander
• Pünktlichkeit, Verantwortung und Mitdenken
• Ehrlich, direkt und auf Augenhöhe
• Weiterentwickeln und Neues entdecken
• Trends, Marketing und Networking
• Anpacken statt abwarten