Customer Success Manager mit Produktverantwortung

Die Topix AG sucht einen Customer Success Manager in St. Gallen, der strategische Kundenbeziehungen pflegt und die Produktentwicklung vorantreibt.

Als zentraler Ansprechpartner für ausgewählte Hersteller und deren Produkte übernimmt diese Person die Verantwortung für den Aufbau langfristiger Partnerschaften. Das Ziel ist es, durch strategische Kundenbetreuung die Zufriedenheit der Kunden zu sichern und das Umsatzwachstum der Topix AG nachhaltig zu fördern.

Aufgaben

• Aufbau und Pflege von strategisch bedeutsamen Kundenbeziehungen
• Umsetzung von Massnahmen zur Umsatzsteigerung und Wachstumsförderung
• Aktive Beobachtung und Analyse von Markttrends sowie Kundenbedürfnissen
• Vertretung der Marke Topix AG nach aussen mit grosser Leidenschaft
• Weiterentwicklung der strategischen Produktangebote
• Aufbau und Pflege nachhaltiger Partnerschaften mit ausgewählten Herstellern

Anforderungen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Dienstleistungen
• Nachweisliche Kenntnisse im Vertrieb und der Betreuung von KMU-Kunden
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Bereitschaft zu Reisen in der Deutschschweiz
• Hohe Eigenmotivation sowie die Fähigkeit, selbstständig und proaktiv zu arbeiten
• Analytisches Denkvermögen und strategische Kompetenz
• Offenheit für neue Herausforderungen und Veränderungsprozesse
• Leidenschaft für direkten Kundenkontakt und deren langfristigen Erfolg

Was das Unternehmen bietet

• Ein unkompliziertes Arbeitsumfeld, das von der Professionalität eines erfahrenen Teams geprägt ist
• Flexible Gestaltungsmöglichkeiten für die Arbeitsplanung
• Die Möglichkeit, eigene innovative Ideen und Lösungen einzubringen
• Wertschätzende Zusammenarbeit mit inspirierenden Kolleginnen und Kollegen
• Attraktive Rahmenbedingungen mit dem Homebase im Innovationszentrum Ost in St. Gallen
• Die Chance, an spannenden Projekten mit grossem Kundennutzen mitzuwirken

Über das Unternehmen

Die Topix AG ist ein etablierter Anbieter von IT-Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen. Das Unternehmen betreut seine langjährige Kundschaft ganzheitlich und mit Begeisterung in allen IT-relevanten Bereichen. Die Mitarbeitenden profitieren von einer abwechslungsreichen und interessanten Tätigkeit.

• Ganzheitliche und leidenschaftliche Betreuung der Kundenbasis
• Abwechslungsreiche und interessante Aufgabenstellungen
• Wertschätzende und inspirierende Arbeitsatmosphäre