Performance Marketing Expert (Customer Success)

Nexoya sucht einen Performance Marketing Expert (Customer Success) in Zürich. Die Rolle kombiniert strategische Kundenberatung mit der Analyse von Performance-Daten, um Wachstumspotenziale durch KI zu erschließen.

Die Mission des Unternehmens besteht darin, Marketingteams dabei zu unterstützen, ihr volles Wachstumspotenzial durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz zu realisieren. Als zentrale Ansprechperson für den deutschsprachigen Raum agierst du als Partner für unsere Kund:innen und begleitest sie auf ihrem Weg zur digitalen Optimierung.

Aufgaben

• Selbstständige Betreuung der Kundenaccounts über den gesamten Lebenszyklus hinweg, beginnend mit dem Onboarding, über die laufende Optimierung bis hin zur Vertragsverlängerung.
• Gemeinsame Auswertung kanalübergreifender Performance-Daten mit den Kund:innen, um datenbasierte Erkenntnisse zu gewinnen.
• Erkennung von Verbesserungsmöglichkeiten und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen zur Steigerung der Effektivität.
• Beratung der Kund:innen zu aktuellen Themen im Performance Marketing sowie zu Best Practices für die Integration von KI-Lösungen.
• Strategische Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen in enger Abstimmung mit den Account Managern.
• Kooperation mit den Product- und Machine-Learning-Teams, um die Plattform kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Anforderungen

• Nachweisbare Berufserfahrung von mehr als drei Jahren im Performance Marketing, entweder in einer Agentur oder als Advertiser.
• Hervorragende kommunikative Kompetenzen und eine ausgeprägte Freude am direkten Austausch mit Kund:innen.
• Proaktive Arbeitsweise mit dem Ziel, Kund:innen durch hochwertige, maßgeschneiderte Lösungen zu beraten.
• Starke analytische Fähigkeiten und hohe Sicherheit im Umgang mit komplexen Datenmengen.
• Muttersprachliche Deutschkenntnisse.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.

Von Vorteil

• Erste Berufserfahrung in einem Startup, Scale-up oder einem kleinen Unternehmen.
• Ausgeprägte Neugier auf die Bereiche Künstliche Intelligenz und Automatisierung.
• Kenntnisse in Incrementality Testing, Causal Impact Analysis, A/B-Testing, Ökonometrie oder Marketing Mix Modeling (MMM).

Was das Unternehmen bietet

• Hohe Eigenverantwortung, klare Entwicklungsperspektiven und direkter Einfluss auf den Unternehmenserfolg.
• Mitgliedschaft in einem internationalen, ambitionierten Team mit starkem Zusammenhalt.
• Leben einer echten AI-First-Kultur, die Innovation und Automatisierung fördert.
• Zweimal jährlich stattfindende Strategy Days, bei denen das gesamte Team an einem besonderen Ort zusammenkommt.

Über das Unternehmen

Nexoya unterstützt führende europäische Marken aus den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation, Banking, Versicherung und Energie sowie weiteren Branchen. Die Kultur zeichnet sich durch Experimentierfreude aus: Mitarbeitende automatisieren Prozesse, teilen ihre Ergebnisse und arbeiten mit modernen Tools wie MCPs, Coworkers und Agents.

• Unterstützung von führenden europäischen Marken in verschiedenen Sektoren.
• Förderung von Experimentierfreude, Automatisierung und dem Teilen von Innovationen.
• Arbeitsweise mit modernen KI-Tools wie MCPs, Coworkers und Agents.

Bewerbung

Einzureichende Unterlagen:

• Lebenslauf
• Motivationsschreiben