Kundenberater Betrugsprävention (Fraud) in Zürich, CH, im 24/7 Schichtbetrieb. Vollzeit, hybrid. Erforderlich: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und fließende Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse. Italienisch ist von Vorteil. Das Unternehmen bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Arbeitsbedingungen.
Die Stelle umfasst die telefonische Beratung von Kunden unabhängig von deren globaler Lage, insbesondere bei Verdachtsfällen von Missbrauch von Debit- und Kreditkarten.
Aufgaben
- Kunden telefonisch beraten, wenn Debit- oder Kreditkarten aufgrund von Missbrauch gesperrt wurden, und verschiedene Transaktionen erläutern.
- Endgültige Karten sperren, Ersatzkarten organisieren und Sofortmaßnahmen einleiten, um Schäden zu minimieren.
- Verdächtige Betrugsfälle analysieren und vorgegebene sowie zugehörige Prozesse konsequent umsetzen.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung.
- Fließende Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch sind erforderlich.
Von Vorteil
- Italienischkenntnisse sind erwünscht.
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und/oder in Schichtarbeit ist von Vorteil.
Was das Unternehmen bietet
- Arbeit in einer dynamischen und kreativen Arbeitsumgebung.
- Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur.
- Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice.
- Attraktive Arbeitsbedingungen und moderne Lohnzulagen.
- Umfangreiche Entscheidungskompetenz.
Über das Unternehmen
Viseca Holding fördert eine offene und unkomplizierte Unternehmenskultur und bietet eine dynamische sowie kreative Arbeitsumgebung.
- Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur.
- Dynamische und kreative Arbeitsumgebung.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.