Die KMU Personal AG Kreuzlingen sucht einen Kundenberater (m/w/d) für die telefonische Betreuung und administrative Abwicklung. Die Position ist vor Ort in der Schweiz zu besetzen.
In dieser Rolle kümmert sich der Mitarbeiter um die administrative Betreuung der Kunden am Telefon, wobei insbesondere Anfragen zu Rechnungen bearbeitet werden. Zudem besteht die Aufgabe darin, Verkaufschancen zu identifizieren und das bestehende Kundenportfolio durch Up- und Cross-Selling zu optimieren.
Aufgaben
- Telefonische administrative Betreuung der Kunden, einschließlich der Beantwortung von Fragen zu Rechnungen
- Dokumentation der durchgeführten Telefonate und Gespräche
- Identifikation von Verkaufspotenzialen sowie aktive Optimierung des Kundenstamms
- Erster Support bei Störungen und technischen Problemen
- Kundennahe und kompetente Beratung zu den angebotenen Produkten und Dienstleistungen
Anforderungen
- Fließende Kenntnisse in Schweizerdeutsch sowie sehr gute Französischkenntnisse
- Nachweisliche Erfahrung im Büroalltag
- Volle Verfügbarkeit für die zweiwöchige Einarbeitungsphase
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Mo–Fr 08:00–19:00 Uhr, Sa 08:00–16:00 Uhr)
- Sichere PC- und EDV-Anwendung sowie technisches Verständnis im Bereich Telekommunikation
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Freude an der Kundenberatung und Interesse am Verkauf
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.