Das Unternehmen Elis AG sucht einen Kundenberater in Münsterlingen (80–100%). Die Stelle umfasst die Betreuung von Bestandskunden, die Abwicklung von Anfragen und die enge Zusammenarbeit mit internen Stellen.
In dieser Position sind Sie der direkte Ansprechpartner für Kunden vor Ort. Ihr Fokus liegt auf der Betreuung bestehender Kundenbeziehungen sowie der Erklärung und Umsetzung der Servicedienstleistungen. Die Rolle ist systemrelevant und trägt zur krisensicheren Versorgung der Kunden bei.
Aufgaben
- Bestandskunden pflegen und betreuen
- Servicedienstleistungen direkt beim Kunden erläutern
- Kundenanfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen koordinieren
- Wichtige Dokumente prüfen und die Termintreue bei Neuauslieferungen sicherstellen
- Eng mit internen Schnittstellen und anderen Elis-Standorten zusammenarbeiten
- Kundendaten im CRM-System pflegen
- An der stetigen Optimierung des Kundenservices mitwirken
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundendienst oder einer dienstleistungsorientierten Rolle
- Sichere Bedienung von MS-Office und IT-Affinität
- Stilsichere Deutschkenntnisse
- Bereitschaft für gelegentliche Kundentermine vor Ort
- Selbstständige, lösungsorientierte und freundliche Arbeitsweise
Von Vorteil
- Kenntnisse in CRM-Systemen
- Französisch- und Englischkenntnisse
Was das Unternehmen bietet
- Corporate Benefits: Exklusive Preisvorteile bei vielen Marken und Partnern
- 10% Rabatt für alle Mitarbeitende und Angehörige bei der Benedict Schule
- Unterstützung beim Start, im Arbeitsalltag oder bei Fragen zwischendurch
- Systemrelevante und krisensichere Dienstleistung
- Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
Über das Unternehmen
Das Unternehmen Elis AG legt Wert auf flache Hierarchien und agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden. Die Mitarbeitenden profitieren von einem Teamwork, das auf Zusammenarbeit und Unterstützung setzt.
- Flache Hierarchien
- Agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.