Mitarbeiter:in Customer Service Material 100% (w/m/d)

Mitarbeiter:in Customer Service Material (100 %, w/m/d) gesucht in Goldach, CH. Unterstützung im Kundenservice für Materialien, Umgang mit Anfragen in Deutsch, Französisch und Italienisch, Bearbeitung von Bestellungen und Beschwerden. Erfahrung als medizinische Praxisassistent:in EFZ oder vergleichbar erforderlich. Modernes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team der viertgrössten privaten Laborgruppe der Schweiz.

Die Stelle umfasst die Unterstützung des Kundenservices im Bereich Materialien und Produkte. Die Person sorgt für eine reibungslose Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen und unterstützt bei der Abwicklung von Bestellungen, Beschwerden und Rückrufen.

Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen Anfragen in Deutsch, Französisch und Italienisch
• Verarbeitung von eingehenden E-Mails in Deutsch, Französisch und Italienisch
• Schulung von Feldservice-Mitarbeitenden zu Materialien
• Bearbeitung von Produktrückrufen und Chargenproblemen
• Interne und externe Kommunikation bezüglich Materialien
• Abwicklung von Kundenaufträgen für Materialien
• Pflege der Artikelstammdaten
• Vorabkoordination für die Bereitstellung von Labor- und Büroausstattung für Praxen
• Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenbeschwerden bezüglich Materialien
• Abrechnung von Materialleistungen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als medizinische Praxisassistent:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
• Fließende Deutschkenntnisse, gute Grundkenntnisse in Italienisch und Französisch von Vorteil
• Sehr gute Fähigkeiten in Word und Excel
• Selbstständige Arbeitsweise, hohe Qualitätsorientierung und Servicebereitschaft

Von Vorteil

• Gute Grundkenntnisse in Italienisch und Französisch

Was das Unternehmen bietet

• Moderne Infrastruktur in der viertgrössten privaten Laborgruppe der Schweiz
• Attraktive Arbeitsumgebung in einem dynamischen und motivierten Team
• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle Aufgaben in einem schnell wachsenden Unternehmen
• Marktorientierte Entlohnung
• Fünf Wochen Urlaub
• Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Betriebseigene Kinderbetreuung zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Moderne, flexible Arbeitsmodelle (einschliesslich Homeoffice)
• Cafeteria mit regionaler Verpflegung und fairen Preisen, inklusive kostenlosem Kaffee

Über das Unternehmen

Das Unternehmen bietet ein dynamisches und motiviertes Teamumfeld. Als schnell wachsende Firma bietet es abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld.

• Dynamisches und motiviertes Teamumfeld
• Schnell wachsendes Unternehmen mit abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben