Mitarbeiter:in Front Office 60-80%

Die Lungenliga Schweiz sucht eine:n Mitarbeiter:in für das Front Office (60-80%) in Weinfelden. Die Position umfasst die telefonische und persönliche Betreuung von Patient:innen sowie die administrative Bearbeitung von Anfragen.

Das Front Office fungiert als zentrale Schnittstelle für alle internen und externen Anliegen. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle, die den reibungslosen Ablauf der Kommunikation sicherstellt und sowohl Patient:innen als auch externe Partner professionell betreut.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung der täglichen Telefonate (bis zu 60 Anrufe), wobei der Fokus auf Terminanfragen und der Koordination von Material liegt.
• Sichtung, Sortierung und Beantwortung der E-Mails im Info-Postfach (ca. 50 Anfragen täglich), insbesondere im Zusammenhang mit Verordnungen und Berichten für das Patientensystem.
• Empfang und persönliche Beratung der Patient:innen an den Standorten Weinfelden oder Amriswil, inklusive der Beantwortung von Fragen.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft, wie zum Beispiel die Bearbeitung der physischen Post.

Anforderungen

• Berufserfahrung in einem kaufmännischen Bereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, da diese für die tägliche Kommunikation zwingend erforderlich sind.
• Hohe Affinität zu IT-Systemen und sichere Bedienung digitaler Tools, insbesondere MS Office, da die Arbeit vollständig digital erfolgt.
• Starkes Kommunikationsgeschick und Freude am Umgang mit Menschen, verbunden mit einer professionellen und empathischen Art in allen Kontaktformen.
• Hohe Belastbarkeit und Stressresistenz, um auch in hektischen Phasen den Überblick zu behalten, strukturiert zu arbeiten und freundlich zu bleiben.
• Ausgeprägte Selbstorganisation sowie die Fähigkeit, Aufgaben sinnvoll zu priorisieren und effizient zu organisieren.

Was das Unternehmen bietet

• Ein stabiles Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive.
• 25 Ferientage pro Jahr, ergänzt durch die Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu nehmen oder Ferientage zuzukaufen.
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:45 und 17:15 Uhr.
• Eine sinnstiftende Tätigkeit mit direktem menschlichen Kontakt.
• Ein persönliches und individuelles Arbeitsumfeld.
• Zusätzliche Benefits.

Über das Unternehmen

Die Lungenliga Schweiz legt großen Wert auf ein gesundes und respektvolles Arbeitsumfeld. Die Unternehmensphilosophie umfasst ein rauchfreies Arbeitsumfeld, was das Wohlbefinden der Mitarbeitenden fördert.

• Das Unternehmen pflegt eine rauchfreie Kultur als Teil seiner Philosophie.