Die TELAG AG sucht einen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) in Zürich, der die Infoline betreut, Kundenanfragen bearbeitet und für einen reibungslosen Support über verschiedene Kanäle sorgt.
Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen digitalen Ansätzen, wobei Qualität und Effizienz im Mittelpunkt stehen. Da die Kundenbeziehung das Kernstück des Geschäfts ist, liegt der Fokus auf der Einhaltung höchster Qualitätsstandards bei der Betreuung der Kunden.
Aufgaben
- Beantwortung von allgemeinen Rückfragen zum Kundenbindungsprogramm.
- Betreuung der Infoline, des Helpdesks sowie der technischen Unterstützung.
- Erfassung neuer Registrierungen und Bearbeitung von Adressänderungen sowie Retouren.
- Abwicklung der Kommunikation über Telefon und Post.
- Weiterleitung relevanter Informationen an die zuständigen Stellen.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden.
Anforderungen
- Sichere Beherrschung von Schweizerdeutsch und Französisch in Wort und Schrift.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Lehre.
- Erste Berufserfahrung im Büroalltag.
- Sichere PC-Kenntnisse, insbesondere in Excel und Word.
- Klare und professionelle Ausdrucksweise.
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
Von Vorteil
- Kenntnisse in Englisch und Italienisch sind von Vorteil.
Was das Unternehmen bietet
- Professionelles Arbeitsumfeld in einem wachsenden, traditionellen Unternehmen.
- Moderne Arbeitsbedingungen.
- Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung der Arbeitsumgebung.
- Offene und transparente Kommunikation auf Augenhöhe.
- Zentrale Lage in Zürich mit guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr.
- Attraktive Rabatte bei Kooperationspartnern.
Über das Unternehmen
Die TELAG AG ist ein traditionsreiches Unternehmen mit regional verankerten Marken. Das Team besteht aus erfahrenen und motivierten Mitarbeitenden. Die Firma fördert die Stärken ihrer Angestellten und ermutigt zur aktiven Teilnahme an Entscheidungsprozessen.
- Traditionelles Unternehmen mit regionalen Marken.
- Erfahrenes und motiviertes Team.
- Förderung von Stärken und aktive Mitbestimmung.
Bewerbung
Einzureichende Unterlagen:
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.