PLM Supporter

Stadler Rheintal AG sucht einen PLM Supporter (m/w/d) für den 2nd-Level Support in Bussnang, Altenrhein oder Wallisellen. Die Position ist Teil eines Teams, das die Mobilität der Zukunft mitgestaltet.

In dieser Rolle unterstützt Sie ein Team, das aktiv an der Zukunft der Mobilität arbeitet. Sie analysieren und lösen komplexe Störungen im PLM-Umfeld, führen Systemtests durch und optimieren gemeinsam mit Fachabteilungen die Prozesse und die Datenqualität.

Aufgaben

• Analyse und Lösung komplexer Störungen im 2nd-Level Support, bei Bedarf mit Eskalation an den 3rd-Level.
• Durchführung von Systemtests nach Updates, Patches und Releases sowie Unterstützung bei Rollouts und Migrationen.
• Dokumentation von Vorfällen, Lösungen und Systemänderungen sowie deren Nachverfolgung im Ticketsystem.
• Unterstützung bei der Optimierung von PLM-Prozessen und Workflows auf Basis von Nutzerfeedback.
• Mitwirkung an Standardisierungs- und Verbesserungsinitiativen in der Systemlandschaft.
• Erstellung und Pflege von Dokumentation in enger Zusammenarbeit mit IT und Fachabteilungen.
• Sicherstellung der Datenpflege und Datenqualität im PLM-Ökosystem.

Anforderungen

• Abgeschlossene technische oder IT-Ausbildung sowie Erfahrung mit Engineering- und Fertigungsprozessen.
• Kenntnisse im PLM-Umfeld, idealerweise ergänzt durch ITIL-Zertifizierung oder weitere Systemschulungen.
• Praktische Erfahrung mit Tools wie Teamcenter, CATIA und SAP ERP.
• Starke analytische Fähigkeiten zur Untersuchung komplexer Störungen mittels Logs und Systemtools.
• Erfahrung im Ticket- und Incident-Management sowie in der strukturierten Dokumentation.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und hohe Teamfähigkeit in interdisziplinären und internationalen Teams.
• Hohe Serviceorientierung, Empathie und Verständnis für die Bedürfnisse der Nutzer.

Was das Unternehmen bietet

• Finanzielle Zuschüsse für den ZVV- oder SBB-Abo sowie für Fitness-Pässe.
• Unterstützung bei der Weiterbildung, entweder durch finanzielle Förderung oder Teilzeitmodelle.
• Mahlzeiten in der Migros-Kantine.

Über das Unternehmen

Das Unternehmen bietet Mitarbeitern die Möglichkeit, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln, Verantwortung zu übernehmen und im Team hervorragende Leistungen zu erbringen. Stadler Rheintal AG sucht motivierte Talente, die gemeinsam mit dem Unternehmen die Zukunft der Mobilität gestalten möchten.

• Mitarbeiter haben die Chance, über sich hinauszuwachsen und Verantwortung zu übernehmen.
• Das Unternehmen fördert die Zusammenarbeit im Team, um herausragende Leistungen zu erzielen.
• Stadler Rheintal AG sucht motivierte Talente, die die Zukunft der Mobilität mitgestalten wollen.