Die Micronel AG sucht einen Sachbearbeiter Customer Support & Export (w/m) 100% in Wetzikon. Die Stelle umfasst die komplette Auftragsabwicklung, den Exportversand und die Betreuung von Kunden und Distributoren weltweit.
In dieser Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Kunden und Distributoren auf der ganzen Welt. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, den gesamten Bestellprozess – von Rahmenverträgen bis hin zum Versand – zu koordinieren und sicherzustellen, dass Export- und Lieferprozesse reibungslos ablaufen.
Aufgaben
- Die komplette Abwicklung von Bestellungen, einschließlich der Verwaltung von Rahmenverträgen.
- Als Ansprechpartner für Kunden und Distributoren weltweit fungieren.
- Kundenanfragen bearbeiten, Angebote erstellen und diese nachverfolgen.
- Den Export- und Versandprozess für Sendungen organisieren.
- Liefertermine mit Kunden klären und kommunizieren.
- Den Mahnwesen-Prozess unterstützen.
- Reklamationen und Retouren (RMA) bearbeiten.
- Daten in den ERP- und CRM-Systemen pflegen und eingeben.
- E-Mail-Korrespondenz, Telefonate und Kundenanfragen bearbeiten.
- Bei Vertriebsprojekten unterstützen.
Anforderungen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport, insbesondere in der Auftragsabwicklung und im Exportgeschäft.
- Sichere Kenntnisse in MS Office sowie in ERP-Systemen.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Von Vorteil
- Eine Weiterbildung zum Import-/Exportkaufmann ist von Vorteil.
- Kenntnisse in weiteren Sprachen sind wünschenswert.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.