Die Distrelec Schweiz AG sucht einen Customer Service Agent in Nänikon zur Unterstützung des Kundenservice-Teams im Bereich Bestellabwicklung und Administration.
In dieser Position unterstützen Sie ein sechsköpfiges, dynamisches Team im täglichen Betrieb. Die Aufgaben umfassen sowohl die direkte Kundenbetreuung als auch administrative Tätigkeiten, wobei Sie als Ansprechpartner für verschiedene Serviceanfragen fungieren.
Aufgaben
- Erfassung und Buchung von Bestellungen
- Umfassende Betreuung der Kunden per Telefon, E-Mail und über das Ticket-System (C4C)
- Vergabe von RMA-Nummern für Rücksendungen sowie Erstellung von Gutschriften
- Pflege von Kundendaten, einschließlich der Anlage neuer Accounts, Änderung von Adressen und Namen
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sehr gute Kenntnisse in CRM-Systemen, insbesondere SAP, sowie in MS Office
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein professioneller und freundlicher Auftritt am Telefon
- Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Von Vorteil
- Berufserfahrung im Inside Sales ist von Vorteil
- Englische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Was das Unternehmen bietet
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Verfügbarkeit von Parkplätzen bei Bedarf
- Attraktive Arbeitsbedingungen in einem zukunftsorientierten und lebendigen Umfeld
- Eine offene Unternehmenskultur, die durch gemeinsame Werte geprägt ist
Über das Unternehmen
Die Distrelec Schweiz AG ist Teil der RS Group und wurde 1973 in der Schweiz gegründet. Als einer der führenden Online- und Kataloghändler in Europa beliefert sie B2B- und B2C-Kunden in über 20 europäischen Ländern innerhalb von 24 Stunden mit Elektronik, Automatisierung, Testgeräten, IT-Komponenten und Zubehör.
- Führung als einer der wichtigsten Distributoren für Elektronik und IT in Europa
- Schnelle Lieferzeiten für Kunden in ganz Europa
- Offene Kultur basierend auf definierten Unternehmenswerten
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.