Das Unternehmen E- GCKB sucht einen Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (80-100%) in der Schweiz. Die Rolle umfasst die Betreuung von Spielern per Chat, E-Mail und Telefon sowie die Sicherstellung eines reibungslosen Geschäftsablaufs.
Als erste Kontaktstelle für die Spielerinnen und Spieler übernehmen Sie die Betreuung über Chat, E-Mail und Telefon. Sie beantworten Fragen zu Spielen, Plattformfunktionen, Ein- und Auszahlungen, Boni und dem Sozialkonzept. Durch Teamarbeit und Kommunikation stellen Sie einen reibungslosen und effizienten Geschäftsablauf sicher.
Aufgaben
- Ein exzellentes Kundenerlebnis schaffen
- Erste Ansprechperson für alle Anliegen der Spielerinnen und Spieler per Chat, E-Mail und Telefon
- Beantworten von Fragen zu Spielen, Plattform-Funktionen, Ein- und Auszahlungen, Boni oder dem Sozialkonzept
- Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Geschäftsablaufs als Teamplayer
- Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen
- Kommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch
- Sicherstellung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung (Quereinsteiger auch willkommen)
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- Sehr gute Französischkenntnisse
- Englischkenntnisse
- Italienischkenntnisse
- Hohe Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zum Leisten von Abend- und Wochenenddiensten
- Mindestalter 18 Jahre
- Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)
Von Vorteil
- Erfahrung im Bereich Customer Service
- Weitere Sprachen
Was das Unternehmen bietet
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld
- Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur
- Marktgerechte Entlöhnung
- Personalrestaurant
- Weitere Fringe Benefits
- Kollegiales und multikulturelles Team
- Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen
- Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen
- Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
Über das Unternehmen
Das Unternehmen E- GCKB legt großen Wert auf seine Kunden und pflegt eine zukunftsorientierte Unternehmenskultur. Das Team ist kollegial und multikulturell zusammengesetzt.
- Unsere Kunden liegen uns am Herzen
- Zukunftsorientierte Unternehmenskultur
- Kollegiales und multikulturelles Team
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.