Technical Documentation Specialist (60% - all identities and backgrounds*) in Zürich

Switch sucht eine*n Technical Documentation Specialist (60%) in Zürich. Die Position verbindet technisches Schreiben mit operativen Aufgaben im Bereich eduroam und digitale Identitäten und ist ideal für Studierende oder Berufseinsteiger.

Als Teil des ROAM-Circles unterstützt diese Rolle den Betrieb und die Weiterentwicklung von eduroam, dem Access Management sowie digitalen Identitäten. Die Position verbindet technisches Schreiben mit operativen Tätigkeiten und dem Austausch mit Hochschulen. Sie ist als Teilzeitstelle konzipiert und richtet sich speziell an Studierende, Berufseinsteiger, Rückkehrer in den Arbeitsmarkt oder Personen, die eine reduzierte Arbeitszeit bevorzugen.

Aufgaben

• Erstellen, Pflegen und Verbessern technischer Dokumentationen, Benutzerhandbücher, Architekturübersichten und Spezifikationen für eduroam und zugehörige Dienste.
• Übersetzen komplexer technischer Zusammenhänge in verständliche, zielgruppengerechte Inhalte für Hochschulen und andere Stakeholder.
• Sicherstellen der Dokumentationsqualität und Einhaltung interner Richtlinien in den Bereichen Informationssicherheit, Datenschutz, Unternehmensarchitektur und Compliance.
• Enge Zusammenarbeit mit Ingenieurinnen, Softwarearchitektinnen und Product Ownern, um Dokumentation zu erstellen und Wissen zugänglich zu machen.
• Unterstützung des Betriebs von eduroam für Hochschulen und Partnerinstitutionen sowie Durchführung standardisierter operativer Aufgaben.
• Erstellung technischer Kommunikationsmittel, Schulungsmaterialien, Newsletter und weiterer Formate für verschiedene Zielgruppen.
• Mitwirkung bei der Bewertung neuer Technologien, Dienste und Lösungen sowie Unterstützung bei Konzepten, Projektanträgen und Innovationsinitiativen.
• Beitrag zu Audits, Zertifizierungen und anderen Aktivitäten zur Qualitätssicherung.

Anforderungen

• Ein abgeschlossenes Studium (Universität, Fachhochschule, Höhere Fachschule) oder eine Berufsbildung (EFZ) in einem relevanten Bereich.
• Entweder ein technischer Hintergrund mit Interesse an Kommunikation/Dokumentation ODER ein Hintergrund in Kommunikation, Medien, Journalismus oder Sprachen mit starkem Interesse an technischen Themen.
• Erste praktische Erfahrungen durch Beschäftigung, Studium, Praktika, Ausbildungprojekte oder persönliche Projekte, die die Fähigkeit zur理解和 Vermittlung technischer Themen belegen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Von Vorteil

• Kenntnisse im Bereich Identity & Access Management (IAM).
• Verständnis für Netzwerk- und Authentifizierungstechnologien.
• Erste Erfahrungen mit Software Engineering oder technischen Systemarchitekturen.
• Französische Sprachkenntnisse.

Was das Unternehmen bietet

• Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell, das eine hohe Work-Life-Balance ermöglicht.
• Sprachunterstützung und Schulungen, um komfortable Sprachniveaus zu erreichen.
• Zentrale Bürostandorte in Zürich (Stauffacher) und Lausanne (EPFL Innovation Park) mit guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr.

Über das Unternehmen

Switch ist eine gemeinnützige Stiftung und Digitalisierungspartner für Schweizer Hochschulen. Die Zusammenarbeit basiert auf Vertrauen, persönlicher Verantwortung und professionellem Austausch. Das Team schätzt nachhaltige Lösungen, transparente Entscheidungen und einen Arbeitsstil, bei dem Mitdenken und Mitgestalten erwünscht sind. Die Kommunikation erfolgt auf Augenhöhe, wobei das „Du“ ab dem ersten Kontakt üblich ist. Das Unternehmen lebt die Zusammenarbeit und betrachtet lebenslanges Lernen als Schlüssel zum Erfolg. Zweisprachigkeit (Deutsch/Englisch) ist gelebte DNA, wobei Mitarbeitende die Sprachen natürlich wechseln.

• Vertrauen und persönliche Verantwortung in der Zusammenarbeit.
• Nachhaltige Lösungen und transparente Entscheidungsfindung.
• Erwünschte Mitgestaltung und aktives Mitdenken.
• Informelle Kommunikation („Du“) von Beginn an.
• Lebenslanges Lernen als zentraler Wert.
• Natürlicher Wechsel zwischen Deutsch und Englisch im Arbeitsalltag.

Bewerbung

Einzureichende Unterlagen:

• Motivationsschreiben
• Lebenslauf
• Arbeitszeugnisse
• Nachweise/Diplome