Technologie & Support Spezialist (80-100%)

Die simplee AG sucht einen Technologie- und Support-Spezialisten in Dübendorf. Die Rolle kombiniert technische Integration von Ladesystemen mit direktem Kunden- und Herstellersupport.

Als Teil des über 60-köpfigen Teams unterstützt die simplee AG Energieversorger, Installateure und andere Partner bei der Nutzung innovativer Lade- und Energielösungen. Die Position fokussiert sich auf die nahtlose Einbindung von Ladeinfrastruktur in Gebäudeenergiesysteme, wobei komplexe Technologien wie Cloud, Modbus, OCPP und IoT zum Einsatz kommen.

Aufgaben

• Gemeinsame Analyse und Lösungsentwicklung für Integrationsprojekte im Energiemanagement in enger Abstimmung mit den Projektleitern.
• Durchführung von Tests, Optimierung und Weiterentwicklung der Ladeinfrastruktur sowie der Lastmanagement-Steuerungen für diverse Systemtypen (AC, DC, Batteriespeicher, PV, EMS).
• Erstellung und Bearbeitung von Support-Anfragen im 1st-Level-Support, einschließlich der Fernwartung zur Diagnose und Behebung von Störungen.
• Koordination und Abstimmung mit Herstellern zur Lösung komplexer technischer Probleme und zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte.
• Direkte Kundenberatung und Entgegennahme von Anrufen, wobei die Projektleiter bei der Bearbeitung unterstützt werden.
• Zusammenarbeit mit Herstellern bei der Identifizierung produkt-spezifischer Issues und der Weiterentwicklung der Systeme.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur:in oder eine vergleichbare Weiterbildung (z. B. Techniker:in HF/FH, Ingenieur:in FH).
• Nachweisliche Berufserfahrung im Büroalltag sowie Sicherheit im direkten Kundenkontakt.
• Technisches Verständnis für IoT-Technologien, MODBUS-Protokolle und MAC-Adressen.
• Sehr gute, klare und strukturierte mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse.
• Gute Englischkenntnisse für die internationale Zusammenarbeit.

Von Vorteil

• Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.

Was das Unternehmen bietet

• Freie Zeit am eigenen Geburtstag.
• Regelmäßige Teamaktivitäten und gemeinsame Events.
• Unterstützung bei der beruflichen Weiterbildung.
• Moderne Arbeitsplätze mit Gleitzeit, Homeoffice-Möglichkeiten und Teilzeitmodellen.
• Attraktive Rabatte auf Produkte wie Ladestationen oder Flottenlösungen.
• Gute Verpflegung mit Kaffee und Snacks.
• Eine gründliche und strukturierte Einarbeitung in die Lösungen, Alleinstellungsmerkmale und Supportprozesse.

Über das Unternehmen

Die simplee AG versteht sich als offener Kompetenz- und Distributions-Hub für innovative Ladelösungen, Photovoltaik, Energiemanagementsysteme und Batteriespeicher. Das Unternehmen strebt danach, die Energiebranche durch intelligente Technologien und nachhaltige Mobilität smarter zu machen und verbindet dabei Fortschritt mit Umweltbewusstsein für eine klimaneutrale Zukunft. In der Firma wird Wert auf eine offene Kultur gelegt, in der auch gerne gelacht wird.

• Offene Unternehmenskultur für alle Menschen (m/w/d).
• Fokus auf saubere Energie, intelligente Technologien und nachhaltige Mobilität.
• Verbindung von technischem Fortschritt und Umweltbewusstsein.
• Angenehmes Arbeitsklima mit viel Humor.

Bewerbung

Einzureichende Unterlagen:

• Lebenslauf
• Begleitschreiben
• Zeugnisse und Diplome