Agent de Réservations

L'entreprise Hotelis SA recrute un Agent de Réservations basé à Zermatt pour gérer les demandes de réservation et optimiser les plateformes en ligne.

Ce poste vise à soutenir le Responsable des Réservations dans le bon fonctionnement quotidien du service. L'agent participe activement à la gestion du moteur de réservation en étroite collaboration avec les partenaires hôteliers.

Responsabilités

• Gérer activement les demandes de réservation et assurer leur saisie correcte
• Contribuer à divers projets, tels que la gestion des plateformes en ligne ou le téléchargement de nouvelles offres
• Mettre à jour et vérifier les données présentes dans les profils clients

Profil recherché

• Avoir suivi une formation professionnelle dans l'hôtellerie ou posséder une qualification équivalente
• Maîtriser l'allemand et l'anglais, ainsi que le français
• Être autonome, responsable et apprécier le contact avec la clientèle
• Disposer d'une expérience avec la suite Microsoft Office et un système de gestion hôtelière (PMS)
• Faire preuve d'esprit d'équipe, d'une attitude professionnelle exemplaire, de flexibilité, d'excellentes compétences en communication et de fiabilité

Atouts

• Connaître une autre langue étrangère