Deutschsprachiger Customer Service und Sales Officer auf Malta

Deutschsprachiger Customer Service und Sales Officer auf Malta in einer internationalen, „Great Place to Work“-zertifizierten Bank. Vollzeit, vor Ort in Zürich, CH. Junior-Position mit Fokus auf Kundenbetreuung, Onboarding und Finanzprodukte.

Die Rolle ist im Herzen des Mittelmeers in einer international agierenden, „Great Place to Work“-zertifizierten Bank angesiedelt. Als Customer Service Officer fungierst du als Ansprechpartner für den deutschen Markt und begleitest Kunden durch ihre gesamte Finanzreise. Die Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen, multikulturellen Fintech-Umfeld zu starten.

Aufgaben

• Professionelle und freundliche Betreuung deutschsprachiger Kunden per Telefon, E-Mail und SMS
• Unterstützung bei der Kundenanmeldung und Prüfung der erforderlichen Unterlagen für Finanzprodukte
• Entwicklung zu einem Fachmann für Kredit- und Kartenprodukte mit kompetenter Kundenberatung
• Zusammenarbeit mit Kollegen aus Zahlungsverkehr und Forderungsmanagement für ein optimales Kundenerlebnis
• Pflege von Kundendaten in einem CRM-System und strukturierte Organisation der Arbeitsabläufe

Anforderungen

• Deutsch auf Muttersprachen- oder C1-Niveau (schriftlich und mündlich)
• Gute Englischkenntnisse für den Austausch mit internationalen Kollegen im Büro
• Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Gastronomie (wünschenswert)
• Sichere Anwendung von MS Office, insbesondere Excel
• EU-Reisepass oder gültige Arbeitserlaubnis für Malta
• Teamorientierung, positive Einstellung und Freude am Problemlösen

Von Vorteil

• Erfahrung im Finanzbereich

Was das Unternehmen bietet

• Faires Jahresgehalt zwischen 23.000 € und 28.000 €, abhängig von der Erfahrung
• Leistungsbezogenes Bonussystem
• Finanzielle Unterstützung beim Umzug nach Malta (Relocation-Bonus)
• Private Kranken- und Lebensversicherung wird vom Arbeitgeber übernommen
• Modernes Büro mit frischem Obst, gutem Kaffee und Snacks
• Monatliche Teamevents, After-Work-Partys und „Casual Friday“ Drinks
• Arbeit in einer lebendigen Expat-Community mit mediterranem Lebensgefühl

Über das Unternehmen

Das Unternehmen ist international tätig und wurde als „Great Place to Work“ zertifiziert. Es bietet ein dynamisches, multikulturelles Fintech-Umfeld mit einem lebendigen Teamleben, das durch regelmäßige Events und einen entspannten Arbeitsalltag geprägt ist. Die Arbeitsatmosphäre wird durch ein mediterranes Lebensgefühl und eine lebendige Expat-Community ergänzt.

• Internationale, multikulturelle Arbeitsumgebung
• Zertifiziert als „Great Place to Work“
• Lebendiges Teamleben mit Teamevents und „Casual Friday“ Drinks
• Mediterranes Lebensgefühl in einer lebendigen Expat-Community