Executive Assistant Manager

Das Unternehmen sucht einen Senior Executive Assistant Manager für die Zimmerabteilung im Kulm Group Hotel im Engadin. Die Position umfasst die Führung eines großen Teams und die Verantwortung für die operative Exzellenz.

Als Teil des luxuriösen Teams der Kulm Group im Engadin übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die Zimmerabteilung. Sie arbeiten eng mit der Geschäftsleitung zusammen, um intelligente Luxuslösungen zu entwickeln und einzigartige Gästeerlebnisse zu gewährleisten.

Aufgaben

• Führung und Inspiration eines Teams von etwa 80 bis 120 Mitarbeitenden über direkte Vorgesetzte in den Bereichen Front Office, Concierge, Reservierung, Housekeeping und Wäscherei.
• Sicherstellung der lückenlosen Umsetzung der Standards von Forbes und LQA.
• Optimierung der Auslastung und des durchschnittlichen Zimmerpreises in enger Abstimmung mit den Abteilungen Revenue Management, Vertrieb und Reservierung.
• Verantwortung für die Budgetplanung, Prognosen und die Kostenkontrolle (Personal- und Sachkosten) mit dem Ziel maximaler Rentabilität.
• Vorantreiben der digitalen Transformation und Optimierung interner Standardarbeitsanweisungen, um Reibungsverluste zu minimieren und die Zeit der Gäste zu maximieren.
• Ständige Schulung und Weiterentwicklung der Teams.
• Pflege von Beziehungen zu anspruchsvollen Stammgästen und souveränes Management komplexer Beschwerdesituationen.
• Umsetzung von Gästefeedback in konkrete Serviceinnovationen.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Luxury Hospitality.
• Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position in der internationalen 5-Sterne-Hotellerie.
• Sichere Beherrschung der deutschen und englischen Sprache.
• Sicherer Umgang mit modernen PMS-Systemen.
• Souveränität, Diskretion und ein extrem hoher ästhetischer Standard.

Von Vorteil

• Italienische Sprachkenntnisse sind ein großer Vorteil.

Was das Unternehmen bietet

• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.
• Bequeme Unterkünfte.
• Günstige Mahlzeiten im Mitarbeiterrestaurant.
• Zahlreiche Rabatte und Vorteile.
• Absolute Vertrauensposition mit direkter Meldung an die General Manager.

Über das Unternehmen

Die Unternehmenskultur wird durch diskreten Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung geprägt. Das dynamische und internationale Team bietet intelligenten Luxus für ein unvergleichliches Urlaubserlebnis und legt großen Wert auf Zusammenhalt.

• Diskreter Luxus und Inspiration.
• Lebenserfahrung und einzigartige Gästeerlebnisse.
• Dynamisches und internationales Team.
• Hoher Wert auf Zusammenhalt.