Fachspezialist:in Studienadministration (w/m/d)

Fachspezialist:in Studienadministration (w/m/d) an der ETH Zürich. Die Stelle umfasst die eigenverantwortliche Bearbeitung komplexer Sonderfälle, die Prüfung von Anträgen auf Nachteilsausgleiche und die Mitwirkung an der Prozessoptimierung im Studienbereich.

Die ETH Zürich sucht eine Fachkraft, die eigenständig komplexe Sonderfälle in der Studienverwaltung bearbeitet. Die Position dient als zentrale Anlaufstelle für interne und externe Stellen und unterstützt die Leitung der Studienadministration bei der Erstellung von Konzepten und Entscheidungsgrundlagen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Bearbeitung von Anträgen auf Nachteilsausgleiche und Fristverlängerungen.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung komplexer Sonderfälle in der Studienverwaltung
• Sorgfältige Klärung von Sachverhalten, Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen, Mitwirkung an Bewertungen und Erteilung individueller Bescheide
• Bearbeitung von Anträgen auf Nachteilsausgleiche und Fristverlängerungen
• Prüfung eingereichter Dokumente, Analyse von ärztlichen Attesten und Bewertung der Anträge nach rechtlichen und internen Richtlinien
• Klare, angemessene und sensible Kommunikation von Entscheidungen gegenüber Antragstellenden und beteiligten internen Stellen
• Unterstützung der Leitung der Studienadministration bei der Erstellung von Konzepten, Auswertungen und Entscheidungsgrundlagen
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Prozessen in der Studienverwaltung und Optimierung bestehender Workflows

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften oder Verwaltungswissenschaften an einer Universität oder Fachhochschule, oder eine parajuristische Qualifikation
• Alternativ eine qualifizierte Ausbildung im Gesundheitsbereich, z.B. in der medizinischen Verwaltung
• Berufserfahrung im öffentlichen Dienst, im Hochschulbereich oder im Umgang mit komplexen Einzelfällen
• Erfahrung im Fallmanagement und Interesse an der Schweizer Hochschullandschaft
• Grundlegende Kenntnisse in der Analyse und Einordnung ärztlicher Atteste
• Sorgfältige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und professioneller Umgang mit sensiblen persönlichen und medizinischen Informationen
• Selbstbewusste, klare und angemessene Kommunikation gegenüber Studierenden und internen/externen Ansprechpartnern
• Sehr gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
• Hohe IT-Affinität und Fähigkeit, neue Anwendungen und digitale Prozesse schnell zu erlernen

Von Vorteil

• Berufserfahrung im öffentlichen Dienst, im Hochschulbereich oder im Umgang mit komplexen Einzelfällen
• Erfahrung im Fallmanagement und Interesse an der Schweizer Hochschullandschaft
• Grundlegende Kenntnisse in der Analyse und Einordnung ärztlicher Atteste
• Kenntnisse weiterer Landessprachen

Was das Unternehmen bietet

• Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und aktiver Mitgestaltung von Prozessen
• Arbeitsumfeld an einer der weltweit renommiertesten Universitäten
• Engagiertes und motiviertes Team
• Zahlreiche Vorteile, z.B. Halbtax-Abo, Carsharing, umfangreiche Sportangebote der ASVZ, Kinderbetreuung und attraktive Pensionsvorsorge

Über das Unternehmen

Die ETH Zürich zählt zu den weltweit führenden Universitäten. Das Team ist engagiert und motiviert.

• Arbeitsumfeld an einer der weltweit renommiertesten Universitäten
• Engagiertes und motiviertes Team