Gestionnaire clients CDD EAI

L'Administration fédérale recrute un Gestionnaire clients (CDD) pour le Centre de compensation à Genève. Ce poste implique le traitement des demandes de pensions étrangères et l'information des assurés.

Au sein du Centre de compensation, l'un des plus grands employeurs de l'administration fédérale en Suisse romande, le titulaire assure la mise en œuvre de la première branche de l'assurance sociale, tant sur le territoire national qu'à l'international.

Responsabilités

• Analyser et traiter les demandes émanant de résidents suisses visant l'obtention de pensions étrangères.
• Établir la carrière d'assurance suisse en lien avec les assurances sociales étrangères.
• Informer les assurés qui résident hors de Suisse.
• Collaborer avec les institutions partenaires par téléphone (principalement en français, allemand et italien) et rédiger la correspondance associée.

Profil recherché

• Posséder une formation commerciale (CFC d'employé-e de commerce ou équivalent).
• Maîtriser deux langues officielles à l'oral comme à l'écrit, et disposer de bonnes connaissances d'une troisième langue officielle.
• Être à l'aise avec les outils bureautiques standards, notamment Outlook, Word et Excel.
• Faire preuve de capacités d'organisation, de travail en équipe et en autonomie, ainsi que d'excellentes compétences relationnelles pour gérer de grands volumes de dossiers.

Ce que l'entreprise offre

• Contribuer au succès du modèle suisse et au bien-être de la population.
• Évoluer dans un environnement valorisant la diversité et garantissant l'égalité des chances pour exprimer différents points de vue.
• Bénéficier d'une assistance et de conseils en santé au travail, couvrant les aspects physiques et mentaux.

À propos de l'entreprise

L'équipe compte près de 830 collègues de nationalités variées maîtrisant plusieurs langues. La mission revêt une grande importance sociale, offerte dans un cadre de travail agréable favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

• Une équipe multiculturelle de près de 830 personnes multilingues.
• Un environnement de travail plaisant et équilibré.
• Une mission à forte utilité sociale.