ICT Supporter (80% - 100%)

Die Cloudpartner AG sucht einen ICT Supporter (80–100 %) in St. Gallen. Die Junior-Position umfasst First- und Second-Level-Support, Fehleranalyse und Systemverwaltung in einem agilen Team.

Das Unternehmen ist ein kleiner, agiler Dienstleister für IT-Lösungen. Die Position zielt darauf ab, Kunden im digitalen Alltag zu unterstützen und geht über die reine Ticketbearbeitung hinaus, indem echte technische Herausforderungen gelöst werden.

Aufgaben

• Erste und zweite Supportstufe vor Ort sowie aus der Ferne durchführen
• Störungen an Client- und Serversystemen eigenständig analysieren und beheben
• Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegennehmen
• Vorgänge, Lösungen und Anleitungen dokumentieren
• Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechte verwalten
• Software und Betriebssysteme installieren, konfigurieren und aktualisieren
• Netzwerk, Drucker und Peripheriegeräte unterstützen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Systemtechnik oder Plattformentwicklung)
• Sichere Kenntnisse in Microsoft-Produkten wie Windows, Office, Active Directory und Exchange
• Grundlagenverständnis für Netzwerke, TCP/IP, LAN/WAN und Netzwerktechnologien
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Belastbarkeit und Kundenfokus
• Führerausweis Kat. B

Von Vorteil

• Lernbereitschaft für neue Technologien und Cloudlösungen

Was das Unternehmen bietet

• Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen
• Innovative und herausfordernde Projekte mit viel Eigenverantwortung
• 39-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien pro Jahr
• Attraktive Zusatzleistungen und überdurchschnittliche Sozialleistungen

Über das Unternehmen

Die Cloudpartner AG ist ein kleiner, agiler Gesamtdienstleister im ICT-Bereich, der intelligente IT-Lösungen anbietet.

• Kleines, agiles Team
• Flache Hierarchien
• Schnelle Entscheidungswege