Die Leftclick AG sucht einen IT-Support First-Level (m/w/d) in Allschwil. Als erste Anlaufstelle übernehmen Sie die 1. Level Unterstützung, koordinieren Anfragen und unterstützen IT-Projekte für KMUs und NGOs.
In dieser Position fungieren Sie als primärer Ansprechpartner für die Kund:innen. Die Leftclick AG begleitet kleine und mittlere Unternehmen sowie Nichtregierungsorganisationen bei der IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, Support und Digitalisierung. Sie sind der erste Punkt, an den sich Kunden wenden, und koordinieren die Support-Anfragen.
Aufgaben
- Entgegennahme und Koordination von Support-Anfragen per Telefon und E-Mail
- Durchführung von 1st-Level-Support und Überwachung der Kundensysteme
- Erstellung und Pflege der Dokumentation
- Unterstützung und Assistenz bei IT-Projekten für KMU-Kund:innen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als IT-Spezialist EFZ
- Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Client, Server, Microsoft Office 365)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Serviceorientierte, teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Sauberes Auftreten und professioneller Umgang mit Kund:innen
- Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Resilienz und Anpassungsfähigkeit
Von Vorteil
- Zusätzliche Sprachkenntnisse
Was das Unternehmen bietet
- Attraktive Vergütung mit 13. Monatslohn und leistungsabhängigen Boni
- Marktgerechte Gehälter und zusätzliche Benefits
- Moderne Arbeitsplätze mit Stehpulten und ergonomischer Ausstattung
- Kostenloser Kaffee und entspannte Atmosphäre in der Pause
- Erweiterte Sozialversicherungen
- Wahl zwischen 40h-Modell mit 4 Wochen Urlaub oder 42h-Modell mit 5 Wochen Urlaub
- Überstundenentschädigung und Förderung der Work-Life-Balance durch flexible Modelle
- Finanzielle und zeitliche Unterstützung für externe Schulungen, auch während der Arbeitszeit
- Regelmäßige Team-Events wie Sommer-Grills und Partys
- Großzügige Loyalitätsprämien für langjährige Mitarbeitende
- Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen von Leftclick AG und Partnern wie Swisscom und lokalen Sportgeschäften
- Mitarbeitendenplattform mit zusätzlichen Vorteilen
Über das Unternehmen
Die Leftclick AG analysiert, plant und realisiert Projekte mit Leidenschaft und technischem Know-how, um nachhaltige und effiziente Lösungen zu schaffen. Das Unternehmen entwickelt individuelle, maßgeschneiderte IT-Lösungen, die die Arbeit vereinfachen. Dabei steht die persönliche Beratung auf Augenhöhe und entlastende Unterstützung für die Kund:innen an erster Stelle. Kontinuierliches Lernen wird großgeschrieben.
- Leidenschaft und technisches Know-how bei der Projektrealisierung
- Entwicklung individueller IT-Lösungen zur Arbeitsvereinfachung
- Persönliche Beratung auf Augenhöhe und entlastende Unterstützung
- Förderung des kontinuierlichen Lernens
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.