IT Supporter 1st/2nd Level

Die worknet services ag sucht einen IT-Supporter (1./2. Level) in Olten. Die Position umfasst Ticketbearbeitung, User-Administration und Hardware-Setup im On-Site-Modell.

In dieser Rolle als IT-Supporter auf der 1. und 2. Support-Ebene ist die Bearbeitung von Support-Tickets der zentrale Aufgabenbereich. Die Position dient der direkten technischen Unterstützung der Nutzer und der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs vor Ort in Olten.

Aufgaben

• Bearbeitung und Lösung von Support-Tickets auf den Ebenen 1 und 2
• Verwaltung von Benutzerkonten innerhalb von Microsoft 365 und Entra ID
• Einrichtung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Pflege und Aktualisierung der internen Wissensdatenbank

Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
• Praktische Erfahrung mit Microsoft 365, Windows 11 und Active Directory
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Serviceorientierte und kommunikative Arbeitsweise

Was das Unternehmen bietet

• Zugang zu einer modernen IT-Infrastruktur
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung
• Flexibles Arbeitszeitmodell