Das Unternehmen sucht einen Kundenberater im Customer Service (m/w/d) in Fribourg. Die Stelle umfasst die Betreuung von Kunden über verschiedene Kanäle und die Koordination von Anfragen im Rahmen der Sales & Marketing Abteilung.
Diese Position ist Teil der Abteilung Sales & Marketing und sorgt für erstklassigen Kundenservice. Die Mitarbeitenden bearbeiten Anfragen über diverse Kanäle und fungieren als erste Anlaufstelle für Kunden.
Aufgaben
- Ein positives und wertschätzendes Bild der Vaudoise nach außen tragen.
- Kund:innen telefonisch, per E-Mail oder Chat zu Hilfs- und Versicherungsleistungen beraten.
- Online-Kund:innen bei Themen wie Fahrzeugverträgen oder dem Kundenbereich unterstützen.
- Eingehende Anrufe von Vaudoise-Agenturen entgegennehmen.
- Kundenanfragen mit den zuständigen Ansprechpartnern abstimmen.
- Als zentrale erste Kontaktstelle im Kundensupport agieren.
Anforderungen
- Ein eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) oder eine eidgenössische Berufsattest (EBA) im kaufmännischen Bereich.
- Bereits erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle.
- Schweizerdeutsch als Muttersprache.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse (Niveau C1).
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (Niveau C1).
- Gute mündliche Italienischkenntnisse (Niveau B2).
Von Vorteil
- Grundlegende Kenntnisse im Versicherungsbereich.
Was das Unternehmen bietet
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem kooperativen Unternehmen, das bereits mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt wurde.
- Vielfältige Sozialleistungen und flexible Arbeitsorganisation.
- Ein dynamisches und engagiertes Team.
- Das Wohlbefinden der Mitarbeitenden steht an erster Stelle.
Über das Unternehmen
Die Vaudoise gehört zu den führenden Schweizer Versicherungsanbietern und verfolgt eine genossenschaftliche Ausrichtung. Das Unternehmen legt großen Wert auf den menschlichen Kontakt, das Zuhören bei Kund:innen und eine fundierte Beratung. Es schafft ein gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld, das die persönliche Entwicklung fördert.
- Genossenschaftliche Identität und Werte.
- Fokus auf menschlichen Kontakt und Kundenberatung.
- Gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Mehrfach ausgezeichnet als bester Arbeitgeber.
Bewerbung
Einzureichende Unterlagen:
- Lebenslauf
- Motivationsschreiben
- Arbeitszeugnisse
- Diplome
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.