Kundendienstberater 70% (m/w/d)

AMAG Services AG sucht einen mehrsprachigen Kundendienstberater (70%) in Bern. Die Position umfasst Beratung, Mietabwicklung und Verkaufsförderung am Schalter.

Als Teil der AMAG-Gruppe unterstützt du an der Europcar-Station in Bern die Mobilität der Kunden. Deine Hauptaufgabe ist die kompetente Betreuung am Schalter sowie die Abwicklung aller relevanten Mietprozesse.

Aufgaben

• Mehrsprachige Beratung der Kunden per Telefon, Post oder persönlich am Schalter.
• Annahme von Buchungen, Erstellung der Mietverträge und finanzielle Abrechnung.
• Einweisung der Kunden in die Fahrzeugfunktionen und Ausstattung bei der Übergabe.
• Mitwirkung bei der Vorbereitung und Reinigung der Mietwagen.
• Identifikation von Kundenwünschen und aktive Ansprache für Zusatzprodukte oder Upgrades.

Anforderungen

• Erfahrung und Begeisterung für den direkten Umgang mit Kunden.
• Sichere Anwendung der MS 365-Anwendungen.
• Fließende deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute englische Sprachkenntnisse.
• Besitz eines gültigen Führerscheins der Kategorie B.
• Hohe Flexibilität bei den Arbeitszeiten, einschließlich Wochenenddiensten.
• Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit.

Von Vorteil

• Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen.

Was das Unternehmen bietet

• Günstige Konditionen beim Kauf und Service von Fahrzeugen für Mitarbeiter und deren Familien.
• Reisevorteile durch Rabatte bei Europcar weltweit.
• Unterstützung bei der beruflichen Weiterbildung.
• Kostenlose Parkplätze direkt am Arbeitsort.
• Stilvolle und einheitliche Dienstkleidung.

Über das Unternehmen

Die AMAG-Gruppe bewegt Menschen nachhaltig und einfach. An über 90 Standorten arbeiten rund 600 Mitarbeitende daran, kompetente Beratung und erstklassigen Service zu gewährleisten.

• Fokus auf einfache und nachhaltige Mobilität.
• Starker Kundenorientierung und Topservice an vielen Standorten.

Bewerbung

Einzureichende Unterlagen:

• Online-Bewerbung