Kundenbetreuer/in 80 %

Spitalstsag sucht einen Kundenbetreuer (80 %) in Bern. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Personal- und Gehaltsanfragen sowie ICT-Support in einem hybriden Arbeitsmodell.

Das Amt für zentrale Dienste fungiert als interner Dienstleister für verschiedene Bereiche wie Finanzwesen, Informatik und Hausdienst. In dieser befristeten Position für ein Jahr wird das Team bei der zentralen Anlaufstelle für Personal- und Gehaltsfragen unterstützt, wobei Einblicke in die Personalarbeit geboten werden.

Aufgaben

• Anfragen aus verschiedenen Kanälen entgegennehmen, sortieren und priorisieren
• Standardfälle eigenständig fachlich und technisch lösen
• Hilfe bei Problemen mit Zugriffen, Logins und Softwareanwendungen leisten
• Komplexe Anliegen an die zuständigen Stellen weiterleiten und den Prozess transparent kommunizieren
• Am Wissensmanagement und der Optimierung von Arbeitsabläufen mitwirken
• Das Team in der Gehaltsadministration unterstützen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein gleichwertiger Abschluss
• Praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im öffentlichen Sektor
• Schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache
• Sehr gute Französischkenntnisse auf Niveau C1

Von Vorteil

• Erste Erfahrungen im ICT-Support
• Kenntnisse im Umgang mit SAP

Was das Unternehmen bietet

• Eine positive Arbeitsatmosphäre in einem aufgeschlossenen Team
• Eine verantwortungsvolle Drehscheibenfunktion mit hoher Sichtbarkeit
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen
• Flexible Arbeitszeitmodelle und die Option auf Homeoffice
• Ein zentral gelegener Arbeitsplatz in der Nähe der Aare und des Marzili

Über das Unternehmen

Spitalstsag bietet durch interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten die Chance auf eine langfristige Tätigkeit bei erfolgreicher Zusammenarbeit. Das Unternehmen legt Wert auf eine gute Teamkultur und die Förderung der Mitarbeiter.

• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Chance auf langfristige Beschäftigung
• Aufgestelltes Team mit guter Atmosphäre