Mitarbeiter/in IT-Support 80%-100% (m/w/d)

Bardusch Schweiz sucht einen IT-Support-Mitarbeiter in Basel für den 1. und 2. Level Support. Französischkenntnisse sind zwingend erforderlich.

In dieser Position sorgt die Fachkraft dafür, dass die IT-Infrastruktur der Bardusch-Gruppe reibungslos funktioniert. Als zentrale Anlaufstelle für technische Probleme übernimmt die Person die Verantwortung für die Verfügbarkeit der Systeme und unterstützt die Mitarbeiter bei deren Nutzung.

Aufgaben

• Durchführung von Support-Tätigkeiten der ersten und zweiten Ebene, etwa bei Passwort-Reset oder komplexeren Störungen.
• Analyse und Behebung von technischen Fehlern.
• Aktive Mitwirkung an IT-Projekten mit eigenen Vorschlägen.
• Koordination und Kommunikation mit internen Anwendern sowie externen Dienstleistern.
• Pflege und Aktualisierung der technischen Dokumentation.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Systemtechnik, Support oder Administration.
• Sichere Kenntnisse in Betriebssystemen, Softwareanwendungen und Hardware.
• Zwingende gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse.

Von Vorteil

• Bisherige Berufserfahrung im Helpdesk oder technischen Support.
• Kundenorientierte Arbeitsweise und Ruhe auch in stressigen Situationen.

Was das Unternehmen bietet

• Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt.
• Eine offene Arbeitskultur ohne unnötige Bürokratie.
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung.
• Eine sichere Beschäftigung in einer zukunftsträchtigen Branche.
• Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien.
• Jährlicher Zuschuss von CHF 200 für die Gesundheit.

Über das Unternehmen

Das Unternehmen Bardusch Schweiz legt großen Wert auf eine offene Atmosphäre und kurze Wege. Durch flache Hierarchien werden schnelle Entscheidungen ermöglicht, was zu einer effizienten und unbürokratischen Arbeitsweise führt.

• Flache Hierarchien fördern schnelle Entscheidungsprozesse.
• Offenes Arbeitsklima ohne überflüssige Bürokratie.