Opérateur production support

L'entreprise IT Advanced Consulting recherche un Opérateur de production support junior pour rejoindre l'équipe IT Operations à Genève. Le poste implique la supervision des traitements, la gestion des incidents et le respect d'un planning en 2x8.

Au sein de l'équipe IT Operations, ce professionnel collaborera avec ses collègues selon un roulement en 2x8. Sa mission principale consiste à assurer le suivi des traitements par lots, à gérer les alertes et les incidents, et à orienter les demandes vers les services de support appropriés.

Responsabilités

• Assurer des permanences de niveau 1 et 2 pendant les nuits et les week-ends, soit une semaine par mois.
• Superviser les opérations, gérer la hotline et planifier les traitements.
• Traiter les incidents liés aux sauvegardes via Commvault.
• Effectuer les tests sur l'outil de planification OpCon.
• Gérer l'audit des bandes de sauvegarde, incluant leur archivage et leur destruction avec Iron Mountain.
• Coordonner les envois de courriels clients EFG à l'échelle internationale.
• Superviser l'audit du processus DRP Print Mailing.
• Gérer les demandes de publication au sein d'EFG.

Profil recherché

• Justifier d'au moins un an d'expérience dans un contexte professionnel similaire.
• Maîtriser les outils de planification tels que Control-M, OpCon, Tivoli ou des solutions équivalentes.
• Connaître les logiciels de supervision comme Tivoli, Nimsoft, SCOM ou des alternatives.
• Être familier avec les systèmes d'exploitation Unix et Windows.
• Posséder une excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Posséder une excellente maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.