Das Unternehmen sucht einen Poker CRM & Operations Specialist (a) 80-100% in Pfäffikon SZ. Die Rolle umfasst das Management der Player Journey, die Analyse von KPIs und die Optimierung des Poker-Spiels im Online Casino.
Diese Position ist Teil des Produktmanagements für das Online Casino und zielt darauf ab, ein erstklassiges Spielerlebnis zu ermöglichen. Die Rolle konzentriert sich auf die Weiterentwicklung des Poker-Spiels im Online Casino.
Aufgaben
- Ganzheitliches Management der Player Journey inklusive CRM, direkter Spielerkommunikation und segmentierter Pokerbonus-Systeme.
- Definition, Analyse und Reporting relevanter KPIs sowie Ableitung datenbasierter Optimierungsmassnahmen.
- Planung und Umsetzung von Produktoptimierungen sowie Kampagnen in Abstimmung mit dem CRM Online Casino-Team.
- Second-Level-Support für komplexe, spielerspezifische Pokeranfragen.
- Verantwortung für die Content-Pflege im Poker-Client sowie das operative Setup von Turnieren.
- Koordinierung der Zusammenarbeit mit der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK).
- Erfüllung der Sorgfaltspflichten in den Bereichen Sozialschutz und Geldwäschereibekämpfung.
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Marketing, CRM, IT sowie Customer Support, inklusive Schulungen und Know-how-Transfer.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, CRM, Marketing, IT oder vergleichbarem Bereich bzw. entsprechende Weiterbildung.
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Poker sowie tiefes Verständnis von Spielmechaniken und Game Theory.
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungen.
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie hohe Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
- Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregister).
Von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrung im CRM, idealerweise im Online Gaming.
Was das Unternehmen bietet
- Attraktive Büroräumlichkeiten mit grosser Terrasse und Seesicht.
- Dynamisches und kollegiales Team.
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Grosszügige Sozialleistungen.
- Gratisparkplätze.
- Bezahlter Geburtstags-Frei.
Über das Unternehmen
Das Unternehmen zeichnet sich durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege aus. Die Unternehmenskultur ist familiär geprägt.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Familiäre Unternehmenskultur.
Bewerbung
Einzureichende Unterlagen:
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.