Client Relationship & Operations Manager 100% (w/m/d)

Das Unternehmen Crowdhouse sucht einen Client Relationship & Operations Manager (w/m/d) in Zürich. Die Rolle koordiniert Kundenprozesse, unterstützt das Vertriebsteam und sorgt für eine professionelle Betreuung über den gesamten Kundenlebenszyklus.

Diese Position ist eine zentrale Säule im Vertriebsteam und fungiert als Bindeglied zwischen Sales, Transaction Management, Legal und Marketing. Der Fokus liegt auf der operativen Betreuung komplexer Kundenanliegen sowie der Unterstützung der Relationship Manager und Sales Directors bei anspruchsvollen Transaktionen.

Aufgaben

• Leitung und Koordination von vertriebskritischen Kundenprozessen
• Begleitung der Relationship Manager und Sales Directors bei komplexen Kundenanfragen und Deals
• Gewährleistung einer erstklassigen Kundenbetreuung während des gesamten Kundenlebenszyklus
• Pflege der Datenqualität, Vollständigkeit und Aktualität im CRM-System
• Verwaltung von Vertragsdokumenten und Einhaltung regulatorischer sowie interner Vorgaben
• Planung und Umsetzung interner und externer Kommunikationsaktivitäten
• Abstimmung mit internen Abteilungen wie Transaction Management, Legal und Marketing
• Erkennung und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten in Vertriebs- und Kundenabläufen
• Überwachung von Fristen und Sicherstellung einer termingerechten Abwicklung
• Erstellung von Analysen, Präsentationen und Entscheidungsgrundlagen für den Vertrieb
• Mitwirkung bei der Organisation exklusiver Kundenveranstaltungen, Workshops und Events

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung
• Mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung in einer anspruchsvollen kundenorientierten, vertriebsnahen oder operativen Funktion
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce
• Sicherer Umgang mit MS Office oder ähnlichen Programmen

Von Vorteil

• Erfahrung im Umfeld von Financial Services, Immobilien, Private Banking, Wealth Management oder vergleichbaren dienstleistungsorientierten Branchen
• Französisch oder Italienisch

Was das Unternehmen bietet

• Ein Team von äusserst ambitionierten Unternehmern
• Zielorientierte, Performance getriebene und Mitarbeiterzentrierte Unternehmenskultur
• Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten
• Zentral in Zürich gelegener, moderner Arbeitsplatz
• Schnelle Entscheidungs- und Kommunikationswege durch unsere flache Hierarchie

Über das Unternehmen

Crowdhouse hat sich von einem der erfolgreichsten Start-ups zu einem der bedeutendsten Immobilien-Asset-Manager der Schweiz entwickelt. Die Mission ist es, dabei aktiv mehr Wohnraum zu schaffen. Spezialisiert auf grössere Wohnbauprojekte (i.d.R. ab CHF 20 Mio. GAV).

• Von einem der erfolgreichsten Start-ups zu einem der bedeutendsten Immobilien-Asset-Manager der Schweiz entwickelt
• Mission ist es, dabei aktiv mehr Wohnraum zu schaffen
• Spezialisiert auf grössere Wohnbauprojekte (i.d.R. ab CHF 20 Mio. GAV)