Active Communication sucht eine Sachbearbeiterin für den Kundendienst in Steinhausen. Die Stelle umfasst administrative Aufgaben, Kundenkommunikation und Qualitätsmanagement im Bereich der digitalen Hilfsmittel.
Als Tochterunternehmen der Schweizerischen Paraplegiker-Stiftung ist Active Communication ein führender Anbieter digitaler assistiver Technologien. Die Position sorgt für die reibungslose Abwicklung interner Verwaltungsprozesse bei der Versorgung mit Hilfsmitteln und unterstützt die Kunden bei der Nutzung von Kommunikations- und Arbeitsplatzanpassungen.
Aufgaben
- Erstellung von Angeboten, Rechnungen, Lieferscheinen und diversen Berichten.
- Betreuung der Korrespondenz im Rahmen von Kundenprojekten.
- Terminplanung für die beratenden Fachkräfte.
- Aktiver Austausch mit allen Beteiligten (Kunden, Spezialisten, Kostenträgern) zur Lösung von Sonderfällen und Klärung von Fragen.
- Sicherstellung der Qualitätsstandards in den Arbeitsabläufen.
- Durchführung des Telefonservices nach festem Dienstplan.
- Mitwirkung an internen Projekten.
- Bearbeitung der allgemeinen Posteingänge.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice und in der Administration.
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mind. Niveau B2).
Von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Bereich der Sozialversicherungen.
- Fähigkeit zum vernetzten Denken.
- Hohe soziale Kompetenz.
Was das Unternehmen bietet
- Sinnstiftende Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung.
- Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten.
Über das Unternehmen
Das Unternehmen leistet einen aktiven Beitrag zur Inklusion von Menschen mit Behinderungen. Es bietet maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Kommunikationshilfen, Computer- und Arbeitsplatzanpassungen sowie Raumsteuerung. Ziel ist es, trotz Einschränkungen Kommunikation, Lernen, Arbeiten und ein barrierefreies Leben zu ermöglichen.
- Förderung der Inklusion von Menschen mit Behinderungen.
- Bereitstellung individueller Lösungen für Kommunikation und Arbeitsplatzanpassungen.
- Ermöglichung eines selbstbestimmten Lebens trotz körperlicher Einschränkungen.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.