Allianz Suisse sucht ein kommunikationsstarkes Talent für den Kundenservice in Wallisellen. Die Position umfasst die telefonische Beratung, verkaufsunterstützende Tätigkeiten und Prozessoptimierung im Schichtdienst.
Die Position zielt darauf ab, das fünf-Sterne-Kundenziel des Unternehmens im Alltag greifbar zu machen. Mitarbeitende beantworten Kundenanfragen mit Herz und Zuverlässigkeit und übernehmen dabei die volle Verantwortung für den Serviceprozess.
Aufgaben
- Selbstständige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen telefonisch im Fünftages-Schichtsystem, um positive Kundenerlebnisse zu gewährleisten.
- Durchführung von verkaufsunterstützenden Aufgaben und Back-Office-Tätigkeiten mit End-to-End-Verantwortung.
- Einbringung von Vorschlägen zur stetigen Verbesserung von Abläufen und der Kundenzufriedenheit.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Spezialisierung im Kundenkontakt, idealerweise mit Berufserfahrung im Versicherungsbereich.
- Ausgeprägte Empathie, Hilfsbereitschaft und starke kommunikative Fähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit Softwarelösungen sowie die Fähigkeit, KI-Tools wie ChatGPT oder Co-Pilot gewinnbringend einzusetzen.
- Zuverlässigkeit, Resilienz, Kommunikationsstärke und Flexibilität.
- Deutsch auf Muttersprachenniveau.
Von Vorteil
- Kenntnisse in Französisch, Italienisch oder Englisch sind von Vorteil.
Was das Unternehmen bietet
- 8 Wochen Vaterschaftsurlaub und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub.
- Möglichkeit zum Erwerb von 10 zusätzlichen Urlaubstagen pro Jahr.
- Weiterbildungsmöglichkeiten und weitere Vorteile.
- Flexible Arbeitsumgebung, die die Individualität der Mitarbeitenden berücksichtigt.
Über das Unternehmen
Die Allianz Gruppe zählt zu den vertrauenswürdigsten Versicherungs- und Asset-Management-Unternehmen weltweit. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Fürsorge für Mitarbeitende, deren Ambitionen und Herausforderungen, was es zu einem einzigartigen Arbeitgeber macht. Kunden stehen im Mittelpunkt aller Handlungen und inspirieren das Denken. Die Allianz steht für Einheit und glaubt an eine wohlhabende Welt durch Zusammenhalt.
- Kundenbedürfnisse sind zentral für alle Aktionen und leiten das Handeln.
- Fürsorge für Mitarbeitende, ihre Träume und Ambitionen.
- Stehung für Einheit und eine prosperierende Welt durch Zusammenhalt.
Bewerbung
Einzureichende Unterlagen:
- Lebenslauf
- Motivationsschreiben
- Arbeitszeugnissen
- Diplomen
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.