Das Unternehmen sucht einen Sachbearbeiter Kundenservice / Retouren (w/m/d) in Burgdorf. Die Stelle umfasst die Abwicklung von Retouren, Rechnungsberichtigungen und die Betreuung von pharmazeutischen Partnern.
In dieser Position kümmern Sie sich primär um die administrative Bearbeitung von Retourenanfragen und stellen die Unterstützung für pharmazeutische Partner sowie Kunden sicher. Die enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen ist zentral, um die geforderten Qualitätsstandards einzuhalten.
Aufgaben
- Retourenanfragen prüfen und bearbeiten.
- Rechnungsberichtigungen und Gutschriften durchführen.
- Verschiedene administrative Aufgaben übernehmen.
- Kunden und Partner telefonisch sowie schriftlich beraten.
- Mit internen Bereichen wie Spedition, Kundenservice und Wareneingang zusammenarbeiten, um Qualitätsvorgaben zu gewährleisten.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung.
- Ruhiges Auftreten bei Beschwerden und lösungsorientiertes Handeln.
- Hoher Qualitätsanspruch und Freude an der Analyse.
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Französischkenntnisse.
- Englischkenntnisse von Vorteil.
Von Vorteil
Was das Unternehmen bietet
- 25 Tage Urlaub mit der Möglichkeit, bis zu 10 zusätzliche Tage zu kaufen oder unbezogenen Urlaub zu nehmen.
- Pensionskasse mit vorteilhafter Beitragsverteilung – ca. 2/3 werden vom Arbeitgeber übernommen.
- Verschiedene Rabatte in den eigenen Apotheken und bei anderen Top-Marken.
- Förderung durch unterstützte Aus- und Weiterbildung sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten.
- Familienfreundliche Politik mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Gehalts) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Gehalts) sowie Beteiligung an einem Kinderfonds.
- Bevorzugte Bezugspreise für Aktien des Unternehmens.
Über das Unternehmen
Die Galenica AG ist ein führender Anbieter von Logistikdienstleistungen für die Pharmaindustrie. Innerhalb des Galenica-Netzwerks agiert Alloga als zentraler Vor-Grossist und bietet umfassende Lager-, Logistik- und Distributionsdienstleistungen an. Das Unternehmen spielt eine Schlüsselrolle bei der sicheren und effizienten Versorgung der Schweiz mit pharmazeutischen Produkten.
- Führungskraft in der Logistik für die Pharmaindustrie.
- Zentrale Rolle in der Schweizer Arzneimittelversorgung.
- Umfassende Lager- und Distributionsdienstleistungen.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.