Ärztekasse · St. Gallen
Die Ärztekasse sucht eine Mitarbeiterin für den Kundenservice in St. Gallen. Die Stelle umfasst Onboarding, Betreuung und Offboarding von Kund:innen sowie administrative Aufgaben.
An der Agentur in St. Gallen unterstützt die Ärztekärzte bei der Verwaltung ihrer Praxen. In dieser Rolle begleiten Sie Kund:innen durch den gesamten Lebenszyklus – von der Einarbeitung über die laufende Betreuung bis hin zum geordneten Ausstieg – und übernehmen dabei auch administrative Aufgaben für die Leitungen.
Aufgaben
- Neue Kund:innen durch den Onboarding-Prozess begleiten, um einen reibungslosen Start zu gewährleisten.
- Bestehende Kund:innen telefonisch, virtuell oder persönlich betreuen und unterstützen.
- Strukturierte und kundenorientierte Offboarding-Prozesse durchführen.
- Die Agenturleitung in administrativen Belangen unterstützen.
- Den Kontakt zu internen und externen Partner:innen pflegen.
- Das Team bei allen administrativen Angelegenheiten unterstützen.
Anforderungen
- Abgeschlossene oder gleichwertige Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
- Kundenfreundliche Persönlichkeit mit Erfahrung im Kundenkontakt, vorzugsweise im Gesundheitswesen.
- Freude am Umgang mit Zahlen.
- Teamorientierte Arbeitsweise.
- Starke Konfliktlösungsfähigkeiten im Umgang mit Kund:innen.
- Serviceorientierte, kundenorientierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sichere MS-Office-Kenntnisse.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse.
Von Vorteil
- Erfahrung im Gesundheitswesen.
- Französisch- und/oder Englischkenntnisse.
Was das Unternehmen bietet
- Möglichkeit, Prozesse und Services aktiv mitzugestalten und Wissen sowie Ideen in einem freundlichen, kompetenten Umfeld mit flachen Hierarchien einzubringen.
Über das Unternehmen
Die Ärztekasse ist ein führender Anbieter in der Praxisverwaltung und unterstützt Ärzt:innen, Gemeinschaftspraxen und Leistungserbringer im Gesundheitswesen mit IT-Lösungen und Servicepaketen. Das Arbeitsumfeld ist durch Freundlichkeit, Kompetenz und flache Hierarchien geprägt.
- Freundliches und kompetentes Arbeitsumfeld.
- Flache Hierarchien.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.