Técnico de servicios de campo

Bystronic busca un técnico de servicios de campo en Zúrich (CH) para instalar, comisionar y mantener sus máquinas en sitios de clientes, garantizando el cumplimiento de requisitos técnicos y operativos. El puesto requiere formación técnica y experiencia en ingeniería mecánica o tecnologías de corte láser y doblado.

El rol consiste en instalar y poner en marcha máquinas Bystronic en instalaciones de clientes, asegurando que se cumplan los requisitos técnicos y operativos necesarios para su correcto funcionamiento.

Responsibilities

• Instalar y comisionar máquinas Bystronic en sitios de clientes, cumpliendo con los estándares técnicos y operativos.
• Montar instalaciones eléctricas, neumáticas e hidráulicas, verificando su correcto funcionamiento.
• Realizar mantenimiento y reparaciones en máquinas en campo, resolviendo eficientemente problemas eléctricos, neumáticos e hidráulicos.
• Registrar y comunicar informes técnicos en el sistema CRM, incluyendo informes de servicio, formularios de soporte, retroalimentación de clientes y documentación de instalación/mantenimiento.
• Aplicar y mejorar procesos de calidad conforme a normas ISO.
• Capacitar a clientes sobre aspectos clave como seguridad de la máquina y mantenimiento básico para optimizar su rendimiento.
• Brindar asesoramiento técnico a clientes para maximizar el aprovechamiento de las soluciones Bystronic.
• Apoyar actividades operativas como carga y descarga de equipos.
• Gestionar piezas de repuesto, asegurando pedidos correctos y entrega a clientes.
• Colaborar con equipos de ventas y servicio, ofreciendo asesoramiento técnico en propuestas comerciales.
• Participar en ferias y exposiciones, instalando y operando máquinas Bystronic para demostrar sus capacidades.
• Gestionar quejas de calidad, asegurando su resolución y seguimiento para mejorar continuamente los productos.

Requirements

• Formación técnica: escuela profesional, formación técnica, ingeniería eléctrica o mecánica, o título universitario en campo relacionado.
• Mínimo 2 años de experiencia en ingeniería mecánica, tecnología de corte láser o doblado (preferible).
• Conocimientos técnicos sólidos en interpretación de esquemas eléctricos, neumáticos e hidráulicos; diferenciación entre sistemas CNC y PLC; uso de software de visualización para estos sistemas; resolución de problemas en entornos industriales; manejo de herramientas de software como DMS, CRM, LMS y Microsoft Windows; principios de seguridad y normas de ingeniería; nivel técnico de inglés para comunicación en entornos internacionales.

Nice to have

• Experiencia en tecnología de corte láser o doblado.

What the company offers

• Trabajar con equipos de vanguardia en la industria del procesamiento de chapa metálica.
• Formar parte de una empresa internacional con presencia global.
• Oportunidades de desarrollo profesional en una compañía en constante evolución.
• Trabajar en un equipo dinámico y colaborativo de profesionales apasionados que apoyarán tu mejora diaria.

About the company

Bystronic es un líder global con presencia internacional, que fomenta un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

• Presencia global e internacional.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.